A történet "az interperszonális kapcsolatok alapja" témában. Társadalomtudomány. Interperszonális Kapcsolatok Interregionális Szakemberek Átképzési Központja
egy novellát az interperszonális kapcsolatok alapja témában és kapta a legjobb választ
Anyushka[mester] válasza
Nem vagyok erős pszichológiában, de talán ez sikerülni fog
A megvető pillantást vetett B-re. Kihívóan elfordult -
tranzakció történt. Ugyanaz, de B csak a másikra nézett
oldalán, és nem vette észre a megvetés jelét - a tranzakció nem történt meg
(nem volt kapcsolat). A hírt mondott B-nek, B szó nélkül elmosolyodott.
szavakkal - a tranzakció ennek ellenére megtörtént, hiszen a mosoly az
„gesztus”, kommunikációs inger. Színészként pedig látványos teljesítményt nyújtott
replika, a nézőtér (mint címzett) visszatartotta a lélegzetét -
megtörtént a tranzakció. Ugyanez – ha a közönség felháborodottan felszisszent,
nevetett vagy tapsban tört ki. Emberi tranzakciók
szinte mindig több kód egyidejű használatával jár,
azaz „egy rakás” nyelv. A szavak nyelve a szünetek, intonációk, testhelyzetek nyelvével kombinálódik
és utánozza. A Silent Gribojedov „Jaj az okosságból” című történetéből nagyon antipatikus számomra.
ez az ember ravasz, szerény, és egyben elhiszi, hogy ha megszívod
"különleges" személyiségekre, például: puff. Ezt a lényt meg lehet szerezni
hatalmas mennyiségű pénzt és magas rangra emelkedni. .
Válasz tőle Mihail Levin[guru]
Carl korallokat lopott Clarától...
Válasz tőle [e-mail védett]
[újonc]
négy fekete mocskos imp
fekete tintával rajzoljon
Válasz tőle Sándor Kuzmin[újonc]
Modern világunkban a pénz gyakran az emberek kapcsolatainak alapja. Pénz trágya - ma nem, de holnap - KI!
Válasz tőle Ermolajev Pavel[újonc]
?Az interperszonális kapcsolatok többnyire érzelmekből és kölcsönös érzésekből állnak. Kétségtelenül meg kell lepődni, hogy az orosz szótár több mint száz szót tartalmaz, amelyek az emberi érzéseket jelölik. Elég sok, igaz? Valószínűtlen, hogy bármelyik ismerősöd vagy barátod fel tudja sorolni őket. Az interperszonális kapcsolatok alapját képező érzések teljes listája azonban két fő csoportba foglalható. Az első csoport képviselői nem akaratból hozzák össze az embereket, hanem pozitív attitűd alakul ki egymás iránt. Nos, a másodikhoz - csak azok az érzelmek, amelyek megnehezítik a kapcsolatokat, negatív színnel festik őket, negatívan befolyásolják az emberek közötti együttműködés lehetőségét.
Válasz tőle 3 válasz[guru]
19. A kommunikáció az interperszonális kapcsolatok alapja.
19.1. A kommunikáció fogalma.
19.2. A kommunikáció tartalma.
19.3. A kommunikáció célja.
Bevezetés
Jelenleg már nem szükséges bizonyítani, hogy az interperszonális kommunikáció az emberek létezésének feltétlenül szükséges feltétele, hogy enélkül lehetetlen egyetlen mentális funkció vagy mentális folyamat, vagy az ember egészének teljes körű kialakítása. .
1. A kommunikáció fogalma
A kommunikáció az emberek (interperszonális kommunikáció) és csoportok (csoportközi kommunikáció) közötti kapcsolatok létrehozásának és fejlesztésének összetett, sokrétű folyamata, amelyet a közös tevékenységek szükségletei generálnak, és legalább három különböző folyamatot foglal magában (1. ábra):
kommunikáció (információcsere),
interakció (cselekvések cseréje)
szociális percepció (a partner észlelése és megértése).
Kommunikatív interaktív észlelési
oldal oldali oldal
1. ábra A kommunikáció felépítése
Létezik interperszonális és tömeges (csoportközi) kommunikáció.
A tömegkommunikáció az idegenek többszörös, közvetlen érintkezése, valamint különféle tömegtájékoztatási eszközök által közvetített kommunikáció.
Az interperszonális az emberek közvetlen kapcsolataihoz kapcsolódik csoportokban vagy párokban, a résztvevők összetételében állandó. Ez magában foglalja a partnerek bizonyos pszichológiai közelségét: egymás egyéni jellemzőinek ismeretét, az empátia jelenlétét, a megértés, a tevékenység közös megtapasztalását.
A csoportközi kommunikáció elemzése során annak társadalmi jelentése tárul fel, mint a kultúra és a társadalmi tapasztalat formáinak átvitelének eszköze, nemcsak az egyidejűleg létező csoportok között, hanem a történelmi folyamat során is. A szociálpszichológiában nagy figyelmet fordítanak az interperszonális kommunikációra, ahol ennek a kijelölt három oldala az egyik ember szubjektív világának feltárásaként működik a másikkal szemben.
Így, kommunikációs oldala A kommunikáció két személy közötti információcserét foglalja magában. Ennek a folyamatnak az a sajátossága, hogy a kibernetika információs folyamatával ellentétben itt meghatározó jelentőséggel bír a partnerek egymáshoz való orientációja, vagyis mindegyikük, mint aktív alany attitűdjéhez, értékrendjéhez, indítékaihoz. . Ezért nem egyszerű információ "mozgása", hanem annak finomítása, gazdagítása. A kommunikációs folyamat lényege nem egyszerű kölcsönös tájékoztatás, hanem a téma együttes megértése, ezért a tevékenység, a kommunikáció és a megismerés egységben adják meg. A kialakuló kommunikációs akadályok is sajátosak, vagy társadalmi tényezők (a partnerek közötti politikai, társadalmi vagy vallási különbségek), vagy a kommunikátorok egyéni pszichológiai sajátosságaiból fakadnak, különösen a kommunikátor kommunikációs folyamat során elfoglalt helyzetének három típusát azonosítják.
nyitott - a kommunikátor nyíltan kinyilvánítja magát a kifejtett nézőpont hívének, különféle tényeket értékel e nézőpont alátámasztására;
független - a kommunikátor hangsúlyozottan semleges, ellentmondó nézőpontokat hasonlít össze, nem zárja ki az egyikhez való orientációt, de nem deklarálja nyíltan;
zárva - a kommunikátor hallgat álláspontjáról, néha speciális intézkedésekhez folyamodik, hogy elrejtse azt.
A kommunikációs folyamat egyik fontos jellemzője a résztvevők szándéka, hogy befolyásolják egymást, befolyásolják a másik viselkedését, aminek szükséges feltétele nem csupán egyetlen nyelv használata, hanem a kommunikáció helyzetének azonos megértése is. . Ez csak akkor lehetséges, ha az információt küldő (közlő) és az azt átvevő (címzett) hasonló információkódolási és dekódolási rendszerrel rendelkezik. Azok. "mindenkinek ugyanazt a nyelvet kell beszélnie." Önmagában a kommunikátortól érkező információ lehet ösztönző (parancs, tanács, kérés - valamilyen cselekvésre ösztönöz) és megállapító (üzenet - különböző oktatási rendszerekben történik).
Az átvitelhez minden információt megfelelően kódolni kell, pl. csak jelrendszerek használatával lehetséges.
A kommunikáció legegyszerűbb felosztása verbálisra és non-verbálisra, különböző jelrendszereket használva.
Verbális – az emberi beszédet mint olyant használja.
A verbális kommunikáció csak az ember velejárója, és ennek előfeltétele a nyelv elsajátítása A beszéd a kommunikáció leguniverzálisabb eszköze, hiszen amikor az információ beszéd útján történik, akkor az üzenet jelentése a legkevésbé vész el. Meg lehet jelölni a verbális kommunikáció pszichológiai összetevőit - „beszéd" és „hallgatás". „A beszélőnek először van bizonyos elképzelése az üzenetről, majd jelrendszerben testesíti meg. A „hallgató” számára a dekódolással egy időben derül ki a kapott üzenet jelentése. Kommunikációs képességeit tekintve sokkal gazdagabb, mint a non-verbális kommunikáció minden fajtája és formája, bár az életben nem tudja teljesen pótolni. A verbális kommunikáció önfejlődése pedig kezdetben minden bizonnyal a non-verbális kommunikációs eszközökre támaszkodik.
A non-verbális kommunikáció nem foglalja magában a beszélt nyelv, a természetes nyelv, mint kommunikációs eszköz használatát. A non-verbális kommunikáció az arckifejezések, gesztusok és pantomim, közvetlen érzékszervi vagy testi érintkezés útján történő kommunikáció. Ezek tapintási, vizuális, hallási, szaglási és egyéb érzetek és képek, amelyeket egy másik személytől kapunk. A legtöbb non-verbális kommunikációs forma és kommunikációs eszköz az emberben veleszületett, és lehetővé teszik számára, hogy interakcióba lépjen, kölcsönös megértést érve el érzelmi és viselkedési szinten, nemcsak a saját fajtájával, hanem más élőlényekkel is. Sok magasabb rendű állat, köztük a legtöbb kutya, majm és delfin, képes nem verbálisan kommunikálni egymással és az emberekkel.
A non-verbális kommunikációs eszközök négy csoportja van:
Extra- és paralingvisztikus (különféle beszédközeli adalékok, amelyek a kommunikációnak bizonyos szemantikai színezést adnak - beszédtípus, intonáció, szünetek, nevetés, köhögés stb.) A paralingvisztikai rendszer egy vokalizációs rendszer, vagyis a hangminőség, annak tartománya, tonalitása , egy adott személy által preferált kifejezési és logikai hangsúlyok. Extralingvisztikai rendszer - a beszédszünetek, egyéb zárványok, például köhögés, sírás, nevetés, és végül maga a beszéd tempója. Mindezek a kiegészítések: növelik a szemantikailag jelentős információkat, de nem további beszédzárványokkal, hanem „beszédközeli” technikákkal.
Optikai-kinetikai (ez az, amit az ember távolról "olvas" - gesztusok, arckifejezések, pantomim) Általánosságban elmondható, hogy az optikai-kinetikai rendszer a test különböző részeinek általános motoros képességeinek többé-kevésbé egyértelműen észlelt tulajdonságaként jelenik meg. test (kezek, majd gesztusaink; arcok , majd arckifejezéseink; testtartásunk, majd pantomimunk). A jelek optikai-kinetikai rendszerének jelentősége a kommunikációban akkora, hogy mára megjelent egy speciális kutatási terület - a kinetika, amely kifejezetten ezekkel a problémákkal foglalkozik. Például M. Argyle tanulmányaiban a gesztusok gyakoriságát és erősségét vizsgálták különböző kultúrákban (egy órán belül a finnek 1-szer gesztikuláltak, az olaszok - 80-at, a franciák - 120-at, a mexikóiak - 180-at).
A proximika egy speciális terület, amely a kommunikáció térbeli és időbeli szerveződésének normáival foglalkozik, jelenleg nagy mennyiségű kísérleti anyaggal rendelkezik. A proxémia alapítója, E. Hall „térpszichológiának” nevezte. Hall rögzítette az amerikai kultúrában rejlő kommunikációs partner megközelítésének normáit
intim (0 és 0,5 méter között). Azok az emberek használják, akiket rendszerint szoros bizalmi kapcsolatok kötnek össze. Az információ halk és nyugodt hangon történik. Sok mindent átadnak gesztusok, tekintetek, arckifejezések.
interperszonális (0,5-1,2 méter). A barátok közötti kommunikációra használják.
hivatalos üzleti vagy szociális (1,2-3,7 méter). Üzleti kommunikációra használják, és minél nagyobb a távolság a partnerek között, annál hivatalosabb a kapcsolatuk.
nyilvános (több mint 3,7 méter). Jellemzője, hogy közönség előtt beszél. Az ilyen kommunikáció során az embernek figyelnie kell a beszédet, a kifejezések helyes felépítését.
vizuális kapcsolat. Vizuális vagy szemkontaktus. Az ezen a területen végzett kutatások szorosan összefüggenek a vizuális észlelés - szemmozgások - területén végbement általános pszichológiai fejleményekkel. A szociálpszichológiai kutatások során a pillantások cseréjének gyakoriságát, „időtartamát”, a pillantás statikájának, dinamikájának változását, elkerülését stb. vizsgálják, vagy leállítják, párbeszéd folytatására ösztönzi a partnert, ill. végül segít jobban felfedezni az „én”-et, vagy éppen ellenkezőleg, elrejteni. Megállapították, hogy a kommunikáló emberek általában legfeljebb 10 másodpercig néznek egymás szemébe.
Számos módja van a kommunikáció hatékonyságának növelésére, a kommunikációs akadályok leküzdésére. A kommunikációs akadályok már tisztán pszichológiai jelenségek, amelyek a kommunikátor és a befogadó közötti kommunikáció során keletkeznek. Az ellenségeskedés, a bizalmatlanság érzéséről beszélünk magával a kommunikátorral szemben, ami az általa közvetített információkra is kiterjed. Nevezzünk meg néhányat közülük.
A „helyes név” technika azon partner nevének és apanevének hangos kiejtésén alapul, akivel az alkalmazott kommunikál. Ez figyelmet mutat erre a személyre, hozzájárul az ember mint személy érvényesüléséhez, elégedettség érzését okozza, és pozitív érzelmek kísérik, ezáltal vonzódást, alkalmazotti hajlandóságot alakítanak ki egy ügyfél vagy partner iránt.
A „kapcsolattükör” technika egy kedves mosolyból és egy kellemes arckifejezésből áll, amely azt jelzi, hogy „a barátod vagyok”. A barát támogató, védelmező. A kliensben megvan a biztonságérzet, ami pozitív érzelmeket formál, és önként vagy akaratlanul is vonzerőt alakít ki.
Az "arany szavak" fogadása az, hogy bókokat fejezzenek ki egy személynek, hozzájárulva a javaslat hatásához. Így a fejlesztési igény mintegy „megfelelő” kielégítése történik, ami egyben pozitív érzelmek kialakulásához is vezet, és meghatározza a munkavállaló iránti hajlandóságot.
A türelmes hallgató technika a kliens problémáinak türelmes és figyelmes meghallgatásából fakad. Ez minden ember egyik legfontosabb szükségletének kielégítéséhez vezet - az önmegerősítés iránti igényhez. Megelégedettsége természetesen pozitív érzelmek kialakulásához vezet, és bizalmi helyet teremt az ügyfélben.
A „személyes élet” technika a kliens (partner) „hobbijára”, hobbijaira való figyelemfelhívásban fejeződik ki, ami szintén növeli verbális aktivitását, és pozitív érzelmekkel jár együtt.
Interaktív a kommunikációs oldal a közös interakciós stratégia felépítése és az akciócsere módozataiban mutatkozik meg, ami azt jelenti, hogy a partnerek cselekvési terveit össze kell hangolni és az egyes résztvevők „hozzájárulását” elemezni kell. A tranzakcióanalízisben (a tranzakcióanalízis (TA) egy elmélet az emberi személyiségről, a társas interakcióról és egy pszichoterápiás rendszerről, amelyet Eric Berne alapított 1955-ben (USA). A tranzakcióanalízis azon a filozófiai feltételezésen alapul, hogy minden ember akkor lesz "rendben" életét a saját kezében fogja tartani, és ő lesz felelős érte. A tranzakció egy másik személyre irányuló cselekvés (cselekvés). Ez egy kommunikációs egység. E.Bern koncepciója válaszul arra az igényre jött létre. pszichológiai segítséget nyújtani a kommunikációs problémákkal küzdőknek) az interakció eredményességének feltételeit jelzik: a partnerek álláspontjának összehangolása, a helyzetek és az egyes helyzeteknek megfelelő interakciós stílus. Nagy jelentősége van az emberek közötti interakció típusának: együttműködés ill. versengés és az interakció speciális esete – konfliktus. A hazai szociálpszichológiában a kommunikáció interaktív oldalát a közös tevékenységek különböző szervezési formáival összefüggésben tekintik, ami lehetővé teszi a kommunikáció értelmes jellegének figyelembevételét.
1. kérdés: Megbírhatja-e az ember interperszonális kapcsolatokat? Indokolja álláspontját.
Ellen Az ember nem nélkülözheti a társadalmat, kapcsolatot kell tartania más emberekkel. Ennek a kapcsolatnak a legszembetűnőbb megnyilvánulása a csapatban való kommunikáció.
2. kérdés. Töltse ki a "Az interperszonális kapcsolatok szintjei" táblázatot! Emelje ki azokat a kapcsolatok típusait, amelyekben érintett.
Kapcsolati szintek Kapcsolati példa Tag vagyok
Ismerkedés ismeretség új tanulóval +
Baráti kommunikáció az érdeklődők között +
Partnerség a kölcsönös segítségnyújtás érdekében a munkahelyen, az iskolában +
A barátság magában foglalja a partnerséget és a barátságot +
Szerinted melyikük a legfontosabb egy ember számára? Miért?
A legfontosabb a barátság és a közösség. A barátság az emberek közötti személyes, érdektelen kapcsolat, amely szereteten, bizalmon, őszinteségen, kölcsönös szimpátián, közös érdeklődésen és hobbikon alapul. A barátság kötelező jelei a kölcsönösség, a bizalom és a türelem.
3. kérdés Mindenki tudja, hogy vannak, akik mindannyiunk iránt rokonszenvet keltenek (like), és vannak, akik ellenszenvet (kellemetlen). Írja be a táblázatba egy vonzó és kellemetlen személy jellemvonásait, véleménye szerint igazolja választását.
Jó tulajdonságok: érzékenység, ügyesség, barátságosság, intelligencia.
Rossz tulajdonságok: arrogancia, ravaszság, állhatatlanság.
4. kérdés. Fejtsd meg a keresztrejtvényt! Ha minden válasz helyes, akkor megtalálhatja benne az interperszonális kapcsolatok minden szintjét.
Függőlegesen:
1. kapcsolat. 2. segítség. 3. barátság. 4. hazugság. 5. empátia. 6. kommunikáció. 7. partnerség.
Vízszintesen:
8. ismeretség. 9. együttérzés. 10. barátság. 11. antipátia. 12. bizalom.
5. kérdés. Az alábbiakban felsoroljuk a kifejezéseket. Egy kivételével mindegyik a személyközi kapcsolatokra vonatkozik.
Húzd alá azt a kifejezést, amelyik „kimarad” ebből a listából.
Kölcsönösség, partnerség, kölcsönös segítségnyújtás, barátság, ismeretség, kommunikációs nyelv.
6. kérdés. Töltse ki az „Üzleti és személyes kapcsolatok” összehasonlító táblázatot.
Hasonlóságok a kapcsolatok szintjén - ismeretség, barátság, partnerség.
Különbségek a személyes kapcsolatokban az emberek érdeklődési körökben osztanak meg egymással információkat, szabad témákban kommunikálnak, az üzleti kapcsolatokban pedig munkáról, termelési tervekről kommunikálnak, üzleti nyelvet használnak.
7. kérdés. Az alábbiakban példákat mutatunk be különböző szintű interperszonális kapcsolatokra; rendezze őket a táblázat megfelelő oszlopaiba.
1. Taisiyának van egy szomszédja, Albina. Találkozáskor köszöntik egymást.
2. Galina és Polina, találkozás, hírcsere.
3. Eugene és Matvey ugyanabban a röplabdacsapatban játszanak.
4. Sidor és Alexander mindig készen állnak egymás megmentésére.
5. Gleb és Fedor osztálytársak.
6. Maria és Claudia egy asztalnál ülnek.
7. Diana és Marina együtt mennek haza iskola után.
8. Larisa és Artyom együtt készítik el a házi feladatukat.
9. Nina és Zina együtt pihentek egy nyári táborban.
10. Nikita és Platón bélyeget cserélnek.
11. Julia és Yana együtt töltik a szabadidejüket.
Ismerkedés - 1, 9. Barátság - 6, 7, 10. Partnerség - 2,3,5,8. Barátság - 4.11.
8. kérdés*. Írjon egy rövid történetet az alábbi témák egyikéről:
3. Az interperszonális kapcsolatok alapja.
A kommunikáció az interperszonális interakció folyamata, amelyet a kölcsönhatásban lévő alanyok szükségletei generálnak, és ezeknek az igényeknek a kielégítésére irányulnak. A kommunikáció célja az, hogy az élőlényben egy adott típusú tevékenység létrejöjjön. Állatoknál ez lehet például a veszélyre való figyelmeztetés. Az embernek sokkal több kommunikációs célja van. És ha az állatoknál a kommunikáció céljai általában a biológiai szükségletek kielégítésével függnek össze, akkor az emberben sokféle szükséglet kielégítésének eszközei: társadalmi, kulturális, kognitív, kreatív, esztétikai, intellektuális növekedési és erkölcsi fejlődési szükségletek, stb.
A kommunikáció általános fogalma, mint az interperszonális kapcsolatok alapja Figyelembe véve a különböző magasabb rendű állatok és az ember életmódját, észrevesszük, hogy két oldal emelkedik ki benne: a természettel való érintkezés és az élőlényekkel való érintkezés. A kapcsolatok első típusa az aktivitás. A kontaktusok második típusát az jellemzi, hogy az egymással interakcióba lépő felek élőlények, szervezet a szervezettel, információt cserélnek. Az ilyen típusú intraspecifikus és interspecifikus kapcsolatokat kommunikációnak nevezzük, a kommunikáció minden magasabb rendű élőlényre jellemző, de emberi szinten a legtökéletesebb formákat nyeri el, tudatosul és a beszéd által közvetített. A kommunikációban a következő szempontokat különböztetjük meg: tartalom, cél és eszközök. A tartalom olyan információ, amelyet az egyik élőlénytől a másikhoz adnak át az egyének közötti kapcsolatok során. Egy személy átadhat információkat a másiknak a készpénzszükségletekről, számítva arra, hogy potenciálisan részt vesz az elégedettségükben. Kommunikáció révén érzelmi állapotukra (elégedettség, öröm, harag, szomorúság, szenvedés stb.) vonatkozó adatok egyik élőlényről a másikra továbbíthatók, amelyek célja egy másik élőlény meghatározott módon történő kapcsolatteremtése. Ugyanaz az információ személyről emberre kerül továbbításra, és az interperszonális ráhangolódás eszközeként szolgál. Például egy dühös vagy szenvedő emberrel kapcsolatban másként viselkedünk, mint azzal, aki jóindulatú és örömet érez. A kommunikáció tartalma lehet a környezet állapotára vonatkozó információ, amelyet egyik élőlényről a másikra továbbítanak, például veszélyjelzések vagy pozitív, biológiailag jelentős tényezők jelenléte valahol a közelben, mondjuk, írjon. a kommunikáció sokkal szélesebb, mint az állatoknál. Az emberek információt cserélnek egymással, képviselve a világról szóló ismereteket, gazdag élettapasztalatot, tudást, képességeket, készségeket és képességeket. Az emberi kommunikáció több alanyú, belső tartalmát tekintve a legváltozatosabb. A kommunikáció célja az, hogy az embernek mire van ilyen típusú tevékenysége. Az állatoknál a kommunikáció célja az lehet, hogy egy másik élőlényt bizonyos cselekvésekre buzdítson, figyelmeztetés arra, hogy minden cselekvéstől tartózkodni kell. Az anya például hanggal vagy mozdulattal figyelmezteti a kölyköt a veszélyre; a falkában egyes állatok figyelmeztethetnek másokat arra, hogy életfontosságú jeleket észleltek.Az embereknél a kommunikációs célok száma növekszik. A felsoroltakon kívül magukban foglalják a világról szóló objektív ismeretek átadását és elsajátítását, a képzést és oktatást, az emberek ésszerű cselekvéseinek összehangolását közös tevékenységeik során, a személyes és üzleti kapcsolatok kialakítását és tisztázását és még sok mást. Ha az állatoknál a kommunikáció céljai általában nem lépnek túl biológiai szükségleteik kielégítésén, akkor az embernél sokféle szükséglet kielégítésének eszközei: társadalmi, kulturális, kognitív, kreatív, esztétikai, intellektuális növekedési, erkölcsi fejlődési szükségletek. és számos más.
Válasz