داستان با موضوع "اساس روابط بین فردی". علوم اجتماعی. روابط بین فردی مرکز بین منطقه ای بازآموزی متخصصان

داستان کوتاهی با موضوع مبانی روابط بین فردی و بهترین پاسخ را دریافت کرد

پاسخ از آنیوشکا[استاد]
من در روانشناسی قوی نیستم، اما شاید این کار موثر باشد
الف نگاهی تحقیرآمیز به ب انداخت. او با سرکشی برگشت -
معامله ای رخ داده است همان، اما B فقط به دیگری نگاه کرد
طرف و علامت تحقیر را متوجه نشد - معامله انجام نشد
(هیچ تماسی وجود نداشت). الف چند خبر به ب گفت، ب بدون اینکه حرفی بزند لبخند زد.
کلمات - معامله با این حال صورت گرفت، زیرا یک لبخند است
"ژست"، محرک ارتباطی. و به عنوان یک بازیگر نمایشی دیدنی ارائه کرد
ماکت، سالن (به عنوان مخاطب) نفس خود را حبس کرد -
معامله صورت گرفت همان - اگر مخاطب با عصبانیت خش خش کرد،
خندید یا به شدت تشویق شد. معاملات انسانی
تقریباً همیشه شامل استفاده از چندین کد به طور همزمان است،
یعنی "مجموعه ای" از زبان ها. زبان کلمات با زبان مکث ها، آهنگ ها، حالت ها ترکیب می شود
و تقلید می کند. سکوت از داستان گریبادوف "وای از هوش" برای من بسیار ضد درد است.
این مرد حیله گر، متواضع است و در عین حال معتقد است که اگر بمکید
به شخصیت های "خاص"، به عنوان مثال: پف کننده. آن موجود را می توان به دست آورد
پول هنگفتی به دست آورد و به درجات بالایی رسید. .

پاسخ از میخائیل لوین[گورو]
کارل مرجان ها را از کلارا دزدید...

پاسخ از [ایمیل محافظت شده] [تازه کار]
چهار امپ کثیف سیاه
با جوهر سیاه بکشید

پاسخ از الکساندر کوزمین[تازه کار]
در دنیای مدرن ما، پول اغلب مبنای روابط افراد شده است. کود پول - امروز نه، اما فردا - WHO!

پاسخ از ارمولایف پاول[تازه کار]
?روابط بین فردی بیشتر از عواطف و احساسات متقابل تشکیل شده است. بدون شک، باید تعجب کنید که فرهنگ لغت روسی حاوی بیش از صد کلمه است که احساسات انسانی را نشان می دهد. خیلی زیاد، درست است؟ بعید است که هیچ یک از آشنایان یا دوستان شما بتوانند همه آنها را فهرست کنند. با این حال، کل فهرست احساساتی که اساس روابط بین فردی هستند را می توان در دو گروه اصلی خلاصه کرد. نمایندگان گروه اول افراد را با اراده دور هم جمع می کنند، اما مردم نگرش مثبتی نسبت به یکدیگر ایجاد می کنند. خوب ، به دوم - فقط آن احساساتی که روابط را دشوار می کند ، آنها را به رنگ منفی رنگ می کند ، بر امکان همکاری بین افراد تأثیر منفی می گذارد.

پاسخ از 3 پاسخ[گورو]

19. ارتباطات اساس روابط بین فردی است.
19.1. مفهوم ارتباط.
19.2. محتوای ارتباطات.
19.3. هدف ارتباط.

مقدمه

در حال حاضر، دیگر لازم نیست ثابت کنیم که ارتباطات بین فردی یک شرط کاملاً ضروری برای وجود افراد است، که بدون آن غیرممکن است که یک فرد به طور کامل یک عملکرد ذهنی یا فرآیند ذهنی یا یک فرد به عنوان یک کل را تشکیل دهد. .

1. مفهوم ارتباط

ارتباطات یک فرآیند پیچیده چند وجهی برای ایجاد و توسعه تماس‌ها بین افراد (ارتباطات بین فردی) و گروه‌ها (ارتباطات بین گروهی) است که توسط نیازهای فعالیت‌های مشترک ایجاد می‌شود و شامل حداقل سه فرآیند مختلف است (شکل 1):

ارتباط (تبادل اطلاعات)

تعامل (تبادل کنش ها)

ادراک اجتماعی (ادراک و درک شریک).

ادراکی تعاملی ارتباطی

طرف کناری

شکل 1 ساختار ارتباطات

ارتباطات بین فردی و جمعی (بین گروهی) وجود دارد.

ارتباطات جمعی تماس های متعدد و مستقیم با غریبه ها و همچنین ارتباط با واسطه انواع رسانه های جمعی است.

بین فردی با تماس های مستقیم افراد در گروه ها یا جفت ها همراه است که در ترکیب شرکت کنندگان ثابت است. این حاکی از نزدیکی روانی خاص شرکا است: آگاهی از ویژگی های فردی یکدیگر، وجود همدلی، درک و تجربه مشترک فعالیت.

هنگام تجزیه و تحلیل ارتباطات بین گروهی، معنای اجتماعی آن به عنوان وسیله ای برای انتقال اشکال فرهنگ و تجربه اجتماعی نه تنها بین گروه های موجود به طور همزمان، بلکه در طول فرآیند تاریخی آشکار می شود. در روانشناسی اجتماعی، توجه زیادی به ارتباطات بین فردی می شود، جایی که سه ضلع تعیین شده آن به عنوان افشای دنیای ذهنی یک فرد در رابطه با فرد دیگر عمل می کند.

بنابراین، جنبه ارتباطی ارتباطات شامل تبادل اطلاعات بین دو فرد است. ویژگی این فرآیند این است که بر خلاف فرآیند اطلاعات در سایبرنتیک، جهت گیری شرکا به یکدیگر، یعنی نگرش ها، ارزش ها، انگیزه های هر یک از آنها به عنوان یک موضوع فعال، در اینجا اهمیت تعیین کننده ای دارد. . بنابراین، یک "جنبش" ساده اطلاعات وجود ندارد، بلکه پالایش و غنی سازی آن است. ماهیت فرآیند ارتباط، اطلاع رسانی ساده متقابل نیست، بلکه درک مشترک موضوع است، بنابراین، فعالیت، ارتباط و شناخت در وحدت داده می شود. موانع ارتباطی نوظهور نیز مشخص هستند که یا توسط عوامل اجتماعی (تفاوت‌های سیاسی، اجتماعی یا مذهبی بین شرکا) یا توسط ویژگی‌های روان‌شناختی فردی ارتباط‌گیرندگان ایجاد می‌شوند، به‌ویژه، سه نوع موقعیت ارتباط‌دهنده در طول فرآیند ارتباطی شناسایی می‌شوند.

باز - ارتباط دهنده آشکارا خود را حامی دیدگاه بیان شده اعلام می کند ، حقایق مختلفی را در حمایت از این دیدگاه ارزیابی می کند.

جدا - ارتباط دهنده به شدت بی طرف است، دیدگاه های متضاد را مقایسه می کند، جهت گیری را به یکی از آنها مستثنی نمی کند، اما آشکارا اعلام نمی کند.

بسته - ارتباط دهنده در مورد دیدگاه خود سکوت می کند، گاهی اوقات حتی برای پنهان کردن آن به اقدامات خاصی متوسل می شود.

یکی از ویژگی های مهم فرآیند ارتباطی، قصد شرکت کنندگان آن برای تأثیرگذاری بر یکدیگر، تأثیرگذاری بر رفتار دیگری است که شرط لازم برای آن فقط استفاده از یک زبان نیست، بلکه درک یکسان از موقعیت ارتباط است. . این تنها در صورتی امکان پذیر است که شخص ارسال کننده اطلاعات (ارتباط دهنده) و شخص دریافت کننده آن (گیرنده) سیستم مشابهی برای کدگذاری و رمزگشایی اطلاعات داشته باشند. آن ها "همه باید به یک زبان صحبت کنند." اطلاعاتی که از طرف ارتباط دهنده می آید به خودی خود می تواند مشوق (سفارش، توصیه، درخواست - طراحی شده برای تحریک برخی اقدامات) و اطمینان (پیام - در سیستم های آموزشی مختلف) باشد.

برای انتقال، هر اطلاعاتی باید به طور مناسب کدگذاری شود، یعنی. تنها با استفاده از سیستم های نشانه امکان پذیر است.

ساده ترین تقسیم بندی ارتباط به دو دسته کلامی و غیرکلامی با استفاده از سیستم های نشانه های مختلف است.

کلامی - از گفتار انسان به این صورت استفاده می کند.

ارتباط کلامی فقط ذاتی یک شخص است و به عنوان یک پیش نیاز، مستلزم فراگیری زبان است، گفتار جهانی ترین وسیله ارتباطی است، زیرا وقتی اطلاعات از طریق گفتار منتقل می شود، معنای پیام کمتر از همه از بین می رود. می‌توان مؤلفه‌های روان‌شناختی ارتباط کلامی - «سخن‌کردن» و «شنیدن» را تعیین کرد، «گوینده» ابتدا تصور خاصی درباره پیام دارد، سپس آن را در سیستمی از نشانه‌ها مجسم می‌کند. برای "شنونده"، معنای پیام دریافتی همزمان با رمزگشایی آشکار می شود. از نظر قابلیت های ارتباطی، بسیار غنی تر از انواع و اشکال ارتباط غیرکلامی است، اگرچه در زندگی نمی تواند به طور کامل جایگزین آن شود. و خودسازی ارتباطات کلامی در ابتدا قطعاً متکی بر وسایل ارتباط غیرکلامی است.

ارتباط غیرکلامی شامل استفاده از زبان گفتاری، زبان طبیعی، به عنوان وسیله ارتباطی نیست. ارتباط غیرکلامی ارتباط از طریق حالات چهره، حرکات و پانتومیم، از طریق تماس مستقیم حسی یا بدنی است. اینها احساسات و تصاویر لامسه، بصری، شنوایی، بویایی و غیره هستند که از شخص دیگری دریافت می شود. بیشتر اشکال و وسایل ارتباطی غیرکلامی در انسان فطری است و به او امکان تعامل و دستیابی به درک متقابل در سطوح عاطفی و رفتاری را نه تنها با هم نوعان خود، بلکه با سایر موجودات زنده می دهد. به بسیاری از حیوانات برتر، از جمله سگ‌ها، میمون‌ها و دلفین‌ها، توانایی برقراری ارتباط غیرکلامی با یکدیگر و با انسان‌ها داده شده است.

چهار گروه از وسایل ارتباط غیرکلامی وجود دارد:

برون زبانی و فرازبانی (افزودنی های مختلف نزدیک گفتار که به ارتباط رنگ معنایی خاصی می بخشد - نوع گفتار، لحن، مکث، خنده، سرفه و غیره) سیستم پارالینگوئیستی یک سیستم صداسازی است، یعنی کیفیت صدا، دامنه آن، تونالیته ، استرس های عبارتی و منطقی که توسط یک فرد خاص ترجیح داده می شود. سیستم برون زبانی - گنجاندن مکث ها در گفتار، سایر شمول ها، مانند سرفه، گریه، خنده، و در نهایت، خود سرعت گفتار. همه این اضافات: اطلاعات معنایی مهم را افزایش می دهد، اما نه از طریق گنجاندن گفتار اضافی، بلکه با تکنیک های "نزدیک گفتار".

نوری-سینتیکی (این چیزی است که شخص از راه دور می خواند - ژست ها، حالات چهره، پانتومیم) به طور کلی، سیستم نوری جنبشی به عنوان یک ویژگی کم و بیش به وضوح درک شده از مهارت های حرکتی عمومی بخش های مختلف بدن ظاهر می شود. بدن (دست‌ها، و سپس ژست‌ها، صورت‌ها، و سپس حالات چهره، حالت‌ها، و سپس پانتومیم داریم). اهمیت سیستم نوری-سینتیکی علائم در ارتباطات به قدری زیاد است که اکنون حوزه تحقیقاتی خاصی پدید آمده است - کینزیک که به طور خاص به این مشکلات می پردازد. به عنوان مثال، در مطالعات M. Argyle، فرکانس و قدرت حرکات در فرهنگ های مختلف مورد بررسی قرار گرفت (در عرض یک ساعت، فنلاندی ها 1 بار، ایتالیایی ها - 80، فرانسوی ها - 120، مکزیکی ها - 180).

پروکسیمیکس ناحیه خاصی است که با هنجارهای سازمان مکانی و زمانی ارتباط سروکار دارد و در حال حاضر دارای حجم زیادی از مواد تجربی است. بنیانگذار proxemics E. Hall آن را "روانشناسی فضایی" نامیده است. هال هنجارهای نزدیک شدن به شریک ارتباطی ذاتی در فرهنگ آمریکایی را ثابت کرد

صمیمی (از 0 تا 0.5 متر). معمولاً توسط افراد مرتبط با روابط نزدیک اعتماد استفاده می شود. اطلاعات با صدایی آرام و آرام منتقل می شود. خیلی چیزها از طریق ژست ها، نگاه ها، حالات صورت منتقل می شود.

بین فردی (از 0.5 تا 1.2 متر). برای ارتباط بین دوستان استفاده می شود.

تجاری رسمی یا اجتماعی (از 1.2 تا 3.7 متر). برای ارتباطات تجاری استفاده می شود و هر چه فاصله بین شرکا بیشتر باشد، روابط آنها رسمی تر است.

عمومی (بیش از 3.7 متر). با صحبت کردن در مقابل حضار مشخص می شود. در چنین ارتباطی، فرد باید گفتار، ساخت صحیح عبارات را نظارت کند.

تماس بصری ارتباط دیداری یا چشمی تحقیقات در این زمینه ارتباط نزدیکی با تحولات روانشناختی عمومی در زمینه ادراک بصری - حرکات چشم دارد. در تحقیقات روانشناختی-اجتماعی، فراوانی تبادل نگاه‌ها، «مدت آن»، تغییر در استاتیک و پویایی نگاه، اجتناب از آن و غیره بررسی می‌شود یا متوقف می‌شود، شریک زندگی را به ادامه گفتگو تشویق می‌کند. در نهایت، کمک می کند تا "من" خود را به طور کامل کشف کنید، یا برعکس، آن را پنهان کنید. ثابت شده است که افرادی که ارتباط برقرار می کنند معمولاً بیش از 10 ثانیه به چشمان یکدیگر نگاه می کنند.

راه های زیادی برای افزایش اثربخشی ارتباطات، غلبه بر موانع ارتباطی وجود دارد. موانع ارتباطی در حال حاضر یک پدیده کاملاً روانشناختی است که در جریان ارتباط بین ارتباط گیرنده و گیرنده ایجاد می شود. ما در مورد ظهور احساس خصومت، بی اعتمادی نسبت به خود ارتباط دهنده صحبت می کنیم که به اطلاعات منتقل شده توسط او نیز گسترش می یابد. اجازه دهید برخی از آنها را نام ببریم.

تکنیک "نام مناسب" بر اساس تلفظ با صدای بلند نام و نام خانوادگی شریکی است که کارمند با او در ارتباط است. این نشان دهنده توجه به این شخص است، به ابراز وجود یک فرد به عنوان یک شخص کمک می کند، باعث ایجاد احساس رضایت در او می شود و با احساسات مثبت همراه است، در نتیجه جذابیت، تمایل کارمند نسبت به مشتری یا شریک زندگی را شکل می دهد.

تکنیک "آینه رابطه" شامل یک لبخند مهربان و حالت چهره دلپذیر است که نشان می دهد "من دوست شما هستم". دوست یک حامی است، یک محافظ. احساس امنیت در مشتری وجود دارد که احساسات مثبت را شکل می دهد و به طور داوطلبانه یا غیرارادی جذابیت ایجاد می کند.

پذیرش "کلمات طلایی" برای بیان تعریف و تمجید از یک شخص است که به تأثیر پیشنهاد کمک می کند. بنابراین، همانطور که بود، یک رضایت "مطابق" از نیاز به بهبود وجود دارد، که همچنین منجر به شکل گیری احساسات مثبت می شود و تمایل به کارمند را تعیین می کند.

تکنیک شنونده بیمار از گوش دادن صبورانه و دقیق به مشکلات مشتری ناشی می شود. این منجر به ارضای یکی از مهمترین نیازهای هر فرد می شود - نیاز به تأیید خود. رضایت آن به طور طبیعی منجر به شکل گیری احساسات مثبت و ایجاد مکان قابل اعتماد برای مشتری می شود.

تکنیک "زندگی شخصی" در جلب توجه به "سرگرمی" ، سرگرمی های مشتری (شریک) بیان می شود که همچنین فعالیت کلامی او را افزایش می دهد و با احساسات مثبت همراه است.

در ارتباط بودن جنبه ارتباطی ساخت یک استراتژی تعامل مشترک است و در روش های مبادله اقدامات آشکار می شود، به این معنی که نیاز به هماهنگی برنامه های اقدام شرکا و تجزیه و تحلیل "مشارکت" هر یک از شرکت کنندگان است. در تحلیل تراکنشی (تحلیل تراکنشی (TA) یک نظریه شخصیت انسانی، تعامل اجتماعی و یک سیستم روان درمانی است که توسط اریک برن در سال 1955 (ایالات متحده آمریکا) پایه گذاری شد. تحلیل تراکنش بر این فرض فلسفی استوار است که هر فرد زمانی "خوب" خواهد بود. او زندگی خود را در دستان خود نگه می دارد و مسئولیت آن را بر عهده خواهد داشت. معامله یک عمل (عمل) است که هدفش شخص دیگری است. این یک واحد ارتباطی است. مفهوم E.Bern در پاسخ به نیاز ایجاد شده است. کمک روانشناختی به افرادی که در برقراری ارتباط مشکل دارند) شرایط برای اثربخشی تعامل نشان داده شده است: هماهنگی موقعیت اتخاذ شده توسط شرکا، موقعیت ها و سبک تعامل که برای هر موقعیت مناسب است. نوع تعامل بین افراد اهمیت زیادی دارد: همکاری یا. رقابت و یک مورد خاص از تعامل - تعارض. در روانشناسی اجتماعی داخلی، جنبه تعاملی ارتباط در چارچوب اشکال مختلف سازماندهی فعالیت های مشترک در نظر گرفته می شود که این امکان را فراهم می کند تا ماهیت معنادار ارتباط را در نظر بگیریم.

سوال 1. آیا شخص می تواند بدون روابط بین فردی انجام دهد؟ موضع خود را توجیه کنید.

در مقابل یک شخص نمی تواند بدون جامعه کار کند، او باید با افراد دیگر در تماس باشد. بارزترین جلوه این ارتباط، ارتباط در یک تیم است.

سوال 2. جدول "سطوح روابط بین فردی" را پر کنید. انواع روابطی که در آن شرکت دارید را برجسته کنید.

سطوح رابطه مثال رابطه من یک عضو هستم

آشنایی با دانشجوی جدید +

ارتباط دوستی بین افراد مورد علاقه +

مشارکت برای کمک متقابل در محل کار، در مدرسه +

دوستی شامل شراکت و دوستی + است

به نظر شما کدام یک از آنها برای یک فرد مهم هستند؟ چرا؟

مهمترین آنها دوستی و رفاقت است. دوستی یک رابطه بی غرض شخصی بین افراد است که بر اساس عشق، اعتماد، صمیمیت، همدردی متقابل، علایق و سرگرمی های مشترک استوار است. از نشانه های واجب دوستی، رفتار متقابل، اعتماد و صبر است.

سوال 3. همه می دانند که افرادی هستند که برای هر یک از ما همدردی می کنند (مانند) و کسانی هستند که باعث ضدیت (ناخوشایند) می شوند. ویژگی های شخصیتی فردی که جذاب و ناخوشایند است را در جدول بنویسید، به نظر خود انتخاب خود را توجیه کنید.

ویژگی های خوب: پاسخگویی، آراستگی، صمیمیت، هوش.

صفات بد: تکبر، حیله گری، بی ثباتی.

سوال 4. جدول کلمات متقاطع را حل کنید. اگر همه پاسخ ها درست باشند، می توانید تمام سطوح روابط بین فردی را در آن بیابید.

عمودی:

1. رابطه 2. کمک کنید. 3. دوستی 4. دروغ می گوید. 5. همدلی. 6. ارتباط 7. مشارکت

به صورت افقی:

8. آشنایی. 9. همدردی. 10. دوستی. 11. ضدیت. 12. اعتماد.

سوال 5. در زیر لیستی از اصطلاحات آمده است. همه آنها، به استثنای یکی، به روابط بین فردی مربوط می شوند.

زیر عبارتی که از این فهرست «خارج می‌شود» خط بکشید.

متقابل، مشارکت، کمک متقابل، دوستی، آشنایی، زبان ارتباط.

سوال 6. جدول مقایسه ای "تجارت و روابط شخصی" را پر کنید.

شباهت در سطوح روابط - آشنایی، دوستی، مشارکت.

تفاوت در روابط شخصی افراد اطلاعاتی را در مورد علایق با یکدیگر به اشتراک می گذارند، در مورد موضوعات آزاد با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند و در روابط تجاری در مورد کار، برنامه های تولید، از زبان تجاری استفاده می کنند.

سؤال 7. در زیر نمونه هایی از روابط بین فردی در سطوح مختلف آورده شده است. آنها را در ستون های مناسب جدول مرتب کنید.

1. تایسیا یک همسایه آلبینا دارد. آنها هنگام ملاقات با یکدیگر سلام می کنند.

2. گالینا و پولینا، ملاقات، تبادل اخبار.

3. یوجین و ماتوی در یک تیم والیبال بازی می کنند.

4. سیدور و الکساندر همیشه آماده هستند تا به کمک یکدیگر بیایند.

5. گلب و فدور همکلاسی هستند.

6. ماریا و کلودیا پشت یک میز نشسته اند.

7. دیانا و مارینا بعد از مدرسه با هم به خانه می روند.

8. لاریسا و آرتیوم تکالیف خود را با هم انجام می دهند.

9. نینا و زینا با هم در یک کمپ تابستانی استراحت کردند.

10. نیکیتا و افلاطون تمبر را مبادله می کنند.

11. جولیا و یانا اوقات فراغت خود را با هم می گذرانند.

آشنایی - 1، 9. دوستی - 6، 7، 10. مشارکت - 2،3،5،8. دوستی - 4.11.

سوال 8*. یک داستان کوتاه در یکی از موضوعات زیر بنویسید:

3. اساس روابط بین فردی.

ارتباط فرآیندی از تعامل بین فردی است که توسط نیازهای افراد در حال تعامل ایجاد می شود و با هدف ارضای این نیازها انجام می شود. هدف از ارتباط این است که به خاطر آن نوع خاصی از فعالیت در موجود زنده بوجود می آید. در حیوانات، این ممکن است، برای مثال، هشدار خطر باشد. یک فرد اهداف ارتباطی بسیار بیشتری دارد. و اگر در حیوانات اهداف ارتباطی معمولاً با ارضای نیازهای زیستی همراه است، در انسان آنها وسیله ای برای ارضای بسیاری از نیازهای متنوع هستند: اجتماعی، فرهنگی، شناختی، خلاقیت، زیبایی شناختی، نیازهای رشد فکری و رشد اخلاقی، و غیره.

مفهوم کلی ارتباط به عنوان اساس روابط بین فردی با توجه به نحوه زندگی انواع حیوانات برتر و انسان، متوجه می شویم که دو طرف در آن برجسته است: تماس با طبیعت و تماس با موجودات زنده. اولین نوع از مخاطبین، فعالیت است. نوع دوم تماس ها با این واقعیت مشخص می شود که طرفین در تعامل با یکدیگر موجودات زنده، ارگانیسم با ارگانیسم، تبادل اطلاعات هستند. این نوع تماس های درون گونه ای و بین گونه ای ارتباط نامیده می شود.ارتباط ویژگی همه موجودات زنده برتر است، اما در سطح انسانی کامل ترین شکل ها را به دست می آورد و هوشیار می شود و با واسطه گفتار می شود. در ارتباطات، جنبه های زیر متمایز می شوند: محتوا، هدف و وسیله. محتوا اطلاعاتی است که از یک موجود زنده به موجود زنده دیگر در تماس های بین فردی منتقل می شود. یک نفر می تواند اطلاعاتی را در مورد نیازهای نقدی به دیگری انتقال دهد و روی مشارکت بالقوه در ارضای آنها حساب کند. از طریق ارتباط، داده های مربوط به حالات عاطفی آنها (رضایت، شادی، خشم، غم، رنج، و غیره) را می توان از یک موجود زنده به موجود زنده دیگر منتقل کرد و هدف آن تنظیم موجود زنده دیگر برای تماس به روشی خاص است. همین اطلاعات از فردی به فرد دیگر منتقل می شود و به عنوان وسیله ای برای هماهنگی بین فردی عمل می کند. برای مثال، در رابطه با یک فرد عصبانی یا رنج‌دیده، رفتار ما با کسی که خیرخواه است و احساس شادی می‌کند، متفاوت است. محتوای ارتباطات می تواند اطلاعاتی در مورد وضعیت محیط باشد که از یک موجود زنده به موجود دیگر منتقل می شود، به عنوان مثال، سیگنال های خطر یا وجود عوامل مثبت و بیولوژیکی مهم در جایی در نزدیکی، مثلاً نوشتن. در انسان، محتوای ارتباطات بسیار گسترده تر از حیوانات است. افراد به تبادل اطلاعات با یکدیگر می پردازند که نشان دهنده دانش در مورد جهان، تجربه غنی زندگی، دانش، توانایی ها، مهارت ها و توانایی ها است. ارتباطات انسانی چند موضوعی است، در محتوای درونی آن متنوع ترین است. هدف از برقراری ارتباط این است که یک فرد این نوع فعالیت را برای آن انجام می دهد. در حیوانات، هدف از برقراری ارتباط ممکن است تحریک موجود زنده دیگر به اعمال خاصی باشد، هشداری مبنی بر اینکه باید از هر عملی خودداری کرد. به عنوان مثال، مادر با صدا یا حرکت به توله خطر هشدار می دهد. برخی از حیوانات در گله می توانند به دیگران هشدار دهند که سیگنال های حیاتی را درک کرده اند.در انسان، تعداد اهداف ارتباطی در حال افزایش است. علاوه بر موارد ذکر شده در بالا، آنها شامل انتقال و کسب دانش عینی در مورد جهان، آموزش و آموزش، هماهنگی اقدامات معقول افراد در فعالیت های مشترک، ایجاد و شفاف سازی روابط شخصی و تجاری و بسیاری موارد دیگر است. اگر در حیوانات معمولاً اهداف ارتباطی فراتر از ارضای نیازهای زیستی آنها نباشد، در انسان ابزاری برای ارضای بسیاری از نیازهای مختلف است: اجتماعی، فرهنگی، شناختی، خلاقانه، زیبایی شناختی، نیازهای رشد فکری، رشد اخلاقی. و تعدادی دیگر

پاسخ