L'histoire sur le thème "la base des relations interpersonnelles". Science sociale. Centre Interrégional des Relations Interpersonnelles des Spécialistes en Recyclage

une courte histoire sur le thème de la base des relations interpersonnelles et a reçu la meilleure réponse

Réponse de Anyushka[maître]
Je ne suis pas fort en psychologie mais peut-être que ça marchera
A lança à B un regard méprisant. Il s'est détourné avec défi -
une transaction a eu lieu. Le même, mais B a juste regardé l'autre
côté et n'a pas remarqué le signe de mépris - la transaction n'a pas eu lieu
(il n'y a pas eu de contact). A a donné des nouvelles à B, B a souri sans dire un mot.
mots - la transaction a néanmoins eu lieu, puisqu'un sourire est
« geste », stimulus communicatif. Et en tant qu'acteur, il a livré un spectacle spectaculaire
réplique, l'auditorium (en tant que destinataire) a retenu son souffle -
la transaction a eu lieu. La même chose - si le public sifflait avec indignation,
rire ou éclater en applaudissements. Transactions humaines
impliquent presque toujours l'utilisation de plusieurs codes en même temps,
c'est-à-dire un « bouquet » de langues. Le langage des mots est combiné avec le langage des pauses, des intonations, des postures
et imite. Le silence de l'histoire de Griboedov "Woe from Wit" m'est très antipathique.
cet homme est rusé, pudique, et en même temps il croit que si tu suces
à des personnalités "spéciales", par exemple : puffer. Cet être peut être obtenu
une énorme somme d'argent et gravir les échelons. .

Réponse de Mikhaïl Levine[gourou]
Carl a volé des coraux à Clara...

Réponse de [courriel protégé] [débutant]
quatre diablotins sales noirs
dessiner à l'encre noire

Réponse de Alexandre Kouzmine[débutant]
Dans notre monde moderne, l'argent est souvent devenu la base des relations entre les gens. Fumier d'argent - non aujourd'hui, mais demain - QUI!

Réponse de Ermolaïev Pavel[débutant]
« Les relations interpersonnelles sont principalement constituées d'émotions et de sentiments mutuels. Sans aucun doute, vous devriez être surpris que le dictionnaire russe contienne plus d'une centaine de mots qui dénotent des sentiments humains. Beaucoup, non ? Il est peu probable que l'une de vos connaissances ou amis puisse tous les énumérer. Cependant, toute la liste des sentiments qui sont à la base des relations interpersonnelles peut être résumée en deux groupes principaux. Les représentants du premier groupe rassemblent les gens, par volonté et non par volonté, mais les gens développent une attitude positive les uns envers les autres. Eh bien, à la seconde - seules les émotions qui rendent les relations difficiles, les peignent d'une couleur négative, affectent négativement la possibilité de coopération entre les personnes.

Réponse de 3 réponses[gourou]

19. La communication est la base des relations interpersonnelles.
19.1. La notion de communication.
19.2. Contenu de la communication.
19.3. But de la communication.

Introduction

À l'heure actuelle, il n'est plus nécessaire de prouver que la communication interpersonnelle est une condition absolument nécessaire à l'existence des personnes, que sans elle, il est impossible pour une personne de former pleinement une seule fonction mentale ou un seul processus mental, ou une personne dans son ensemble .

1. La notion de communication

La communication est un processus complexe à multiples facettes d'établissement et de développement de contacts entre des personnes (communication interpersonnelle) et des groupes (communication intergroupe), généré par les besoins d'activités conjointes et comprenant au moins trois processus différents (Fig. 1):

la communication (échange d'informations),

interaction (échange d'actions)

perception sociale (perception et compréhension du partenaire).

Communicatif Interactif Perceptif

côté côté côté

Fig.1 Structure de la communication

Il existe une communication interpersonnelle et de masse (intergroupe).

La communication de masse est multiple, les contacts directs d'étrangers, ainsi que la communication médiatisée par divers types de médias de masse.

Interpersonnel est associé à des contacts directs de personnes en groupes ou en paires, constants dans la composition des participants. Elle implique une certaine proximité psychologique des partenaires : connaissance des caractéristiques individuelles de l'autre, présence d'empathie, compréhension et expérience commune de l'activité.

Lors de l'analyse de la communication intergroupe, sa signification sociale se révèle comme un moyen de transfert de formes de culture et d'expérience sociale non seulement entre des groupes existant simultanément, mais aussi au cours du processus historique. En psychologie sociale, une grande attention est accordée à la communication interpersonnelle, où les trois côtés désignés agissent comme une révélation du monde subjectif d'une personne par rapport à une autre.

Alors, côté communicatif La communication implique l'échange d'informations entre deux individus. La spécificité de ce processus est que, contrairement au processus d'information en cybernétique, l'orientation des partenaires les uns vers les autres, c'est-à-dire vers les attitudes, les valeurs, les motivations, de chacun d'eux en tant que sujet actif, revêt ici une importance décisive. . Il n'y a donc pas un simple « mouvement » d'information, mais son raffinement et son enrichissement. L'essence du processus de communication n'est pas une simple information mutuelle, mais une compréhension conjointe du sujet, par conséquent, l'activité, la communication et la cognition sont données dans l'unité. Les barrières communicatives émergentes sont également spécifiques, générées soit par des facteurs sociaux (différences politiques, sociales ou religieuses entre les partenaires) soit par les caractéristiques psychologiques individuelles des communicants, en particulier, trois types de position du communicant au cours du processus communicatif sont identifiés.

ouvert - le communicateur se déclare ouvertement partisan du point de vue énoncé, évalue divers faits à l'appui de ce point de vue;

détaché - le communicateur est catégoriquement neutre, compare des points de vue contradictoires, n'excluant pas l'orientation vers l'un d'eux, mais ne se déclare pas ouvertement;

fermé - le communicateur est silencieux sur son point de vue, recourant même parfois à des mesures spéciales pour le cacher.

Une caractéristique importante du processus de communication est l'intention de ses participants de s'influencer mutuellement, d'influencer le comportement de l'autre, une condition nécessaire pour laquelle n'est pas seulement l'utilisation d'une seule langue, mais aussi la même compréhension de la situation de communication . Cela n'est possible que si la personne qui envoie l'information (communicateur) et la personne qui la reçoit (destinataire) disposent d'un système similaire de codage et de décodage de l'information. Ceux. "tout le monde doit parler la même langue." En soi, l'information provenant du communicateur peut être incitative (commande, conseil, demande - destinée à stimuler une action) et constatante (message - se déroule dans divers systèmes éducatifs).

Pour la transmission, toute information doit être codée de manière appropriée, c'est-à-dire cela n'est possible que par l'utilisation de systèmes de signalisation.

La division la plus simple de la communication est verbale et non verbale, en utilisant différents systèmes de signes.

Verbal - utilise la parole humaine en tant que telle.

La communication verbale n'est inhérente qu'à une personne et, comme condition préalable, implique l'acquisition d'une langue.La parole est le moyen de communication le plus universel, car lorsque l'information est transmise par la parole, le sens du message est le moins perdu. Il est possible de désigner les composantes psychologiques de la communication verbale - « parler » et « écouter » « Le locuteur » a d'abord une certaine idée du message, puis il l'incarne dans un système de signes. Pour « l'auditeur », le sens du message reçu est révélé simultanément au décodage. En termes de capacités de communication, il est beaucoup plus riche que tous les types et formes de communication non verbale, bien que dans la vie, il ne puisse pas complètement le remplacer. Et l'auto-développement de la communication verbale s'appuie d'abord certainement sur les moyens de communication non verbaux.

La communication non verbale n'implique pas l'utilisation de la langue parlée, la langue naturelle, comme moyen de communication. La communication non verbale est la communication par les expressions faciales, les gestes et la pantomime, par contact sensoriel ou corporel direct. Ce sont des sensations et des images tactiles, visuelles, auditives, olfactives et autres reçues d'une autre personne. La plupart des formes et des moyens de communication non verbaux chez l'homme sont innés et lui permettent d'interagir, d'atteindre une compréhension mutuelle aux niveaux émotionnel et comportemental, non seulement avec les siens, mais aussi avec d'autres êtres vivants. De nombreux animaux supérieurs, dont la plupart des chiens, des singes et des dauphins, ont la capacité de communiquer de manière non verbale entre eux et avec les humains.

Il existe quatre groupes de moyens de communication non verbaux :

Extra- et paralinguistique (divers additifs proches de la parole qui donnent à la communication une certaine coloration sémantique - type de discours, intonation, pauses, rires, toux, etc.) Le système paralinguistique est un système de vocalisation, c'est-à-dire la qualité de la voix, sa portée, sa tonalité , les accents phrasaux et logiques préférés par une personne en particulier. Système extralinguistique - l'inclusion de pauses dans le discours, d'autres inclusions, telles que la toux, les pleurs, le rire et enfin, le rythme de la parole elle-même. Tous ces ajouts : augmentent les informations sémantiquement significatives, mais pas par des inclusions de parole supplémentaires, mais par des techniques de « quasi-parole ».

Optique-cinétique (c'est ce qu'une personne "lit" à distance - gestes, expressions faciales, pantomime) En général, le système optique-cinétique apparaît comme une propriété plus ou moins clairement perçue de la motricité générale de diverses parties du corps corps (mains, puis nous avons des gestes ; visages, puis nous avons des expressions faciales ; postures, et puis nous avons la pantomime). L'importance du système optique-cinétique des signes dans la communication est si grande qu'un domaine de recherche particulier a maintenant émergé - la kinésique, qui traite spécifiquement de ces problèmes. Par exemple, dans les études de M. Argyle, la fréquence et la force des gestes ont été étudiées dans différentes cultures (en une heure, les Finlandais ont fait un geste 1 fois, les Italiens - 80, les Français - 120, les Mexicains - 180).

La proximité est un domaine particulier qui traite des normes d'organisation spatiale et temporelle de la communication et dispose actuellement d'un important matériel expérimental. Le fondateur de la proxémie E. Hall l'a appelée "psychologie spatiale". Hall a fixé les normes d'approche d'un partenaire de communication inhérentes à la culture américaine

intime (de 0 à 0,5 mètre). Il est utilisé par des personnes liées, en règle générale, par des relations de confiance étroites. Les informations sont transmises d'une voix calme et calme. Une grande partie est véhiculée par des gestes, des regards, des expressions faciales.

interpersonnelle (de 0,5 à 1,2 mètre). Il est utilisé pour la communication entre amis.

entreprise officielle ou sociale (de 1,2 à 3,7 mètres). Il est utilisé pour la communication commerciale, et plus la distance entre les partenaires est grande, plus leur relation est officielle.

public (plus de 3,7 mètres). Caractérisé par le fait de parler devant un public. Dans une telle communication, une personne doit surveiller la parole, la construction correcte des phrases.

contacts visuels. Contact visuel ou visuel. La recherche dans ce domaine est étroitement liée aux développements psychologiques généraux dans le domaine de la perception visuelle - mouvements oculaires. Dans les recherches socio-psychologiques, on étudie la fréquence des échanges de regards, leur "durée", le changement de la statique et de la dynamique du regard, son évitement, etc.. ou l'arrêter, incite le partenaire à poursuivre le dialogue, et enfin, aide à mieux découvrir votre "je", ou au contraire à le cacher. Il a été établi que les personnes qui communiquent se regardent généralement dans les yeux pendant pas plus de 10 secondes.

Il existe de nombreuses façons d'accroître l'efficacité de la communication, de surmonter les obstacles à la communication. Les barrières de communication sont déjà un phénomène purement psychologique qui survient au cours de la communication entre le communicateur et le destinataire. On parle de l'émergence d'un sentiment d'hostilité, de méfiance envers le communicant lui-même, qui s'étend également aux informations transmises par lui. Citons-en quelques-uns.

La technique du « nom propre » repose sur la prononciation à haute voix du nom et du patronyme du partenaire avec lequel le salarié communique. Cela montre l'attention à cette personne, contribue à l'affirmation d'une personne en tant que personne, lui cause un sentiment de satisfaction et s'accompagne d'émotions positives, formant ainsi une attirance, la disposition d'un employé envers un client ou un partenaire.

La technique du « miroir relationnel » consiste en un sourire aimable et une expression faciale agréable, indiquant que « je suis ton ami ». Un ami est un supporter, un protecteur. Il y a un sentiment de sécurité chez le client, qui forme des émotions positives et forme volontairement ou involontairement une attirance.

La réception "mots d'or" consiste à exprimer des compliments à une personne, contribuant à l'effet de suggestion. Ainsi, il y a, pour ainsi dire, une satisfaction «correspondante» du besoin d'amélioration, qui conduit également à la formation d'émotions positives et détermine la disposition envers l'employé.

La technique de l'écoute patiente découle d'une écoute patiente et attentive des problèmes du client. Cela conduit à la satisfaction de l'un des besoins les plus importants de toute personne - le besoin d'affirmation de soi. Sa satisfaction conduit naturellement à la formation d'émotions positives et crée un lieu de confiance pour le client.

La technique de la «vie personnelle» s'exprime en attirant l'attention sur le «hobby», les passe-temps du client (partenaire), ce qui augmente également son activité verbale et s'accompagne d'émotions positives.

Interactif le volet communication est la construction d'une stratégie d'interaction commune et se révèle dans les modalités d'échange des actions, ce qui implique la nécessité de coordonner les plans d'action des partenaires et d'analyser les « apports » de chacun. En analyse transactionnelle (l'Analyse Transactionnelle (TA) est une théorie de la personnalité humaine, de l'interaction sociale et un système de psychothérapie fondé par Eric Berne en 1955 (USA). L'analyse transactionnelle est basée sur l'hypothèse philosophique que chaque personne sera "bien" quand il gardera sa vie entre ses mains et il en sera responsable. La transaction est une action (action) visant une autre personne. Il s'agit d'une unité de communication. Le concept d'E.Bern a été créé en réponse au besoin de apporter une aide psychologique aux personnes ayant des problèmes de communication) les conditions d'efficacité de l'interaction sont indiquées : coordination de la position des partenaires, des situations et du style d'interaction adapté à chaque situation. Le type d'interaction entre les personnes est d'une grande importance: coopération ou. concurrence et un cas particulier d'interaction - le conflit. En psychologie sociale domestique, le versant interactif de la communication est envisagé dans le cadre de diverses formes d'organisation d'activités conjointes, ce qui permet de prendre en compte le caractère signifiant de la communication.

Question 1. Une personne peut-elle se passer de relations interpersonnelles ? Justifiez votre position.

Contre Une personne ne peut pas se passer de la société, elle a besoin de rester en contact avec les autres. La manifestation la plus frappante de cette connexion est la communication au sein d'une équipe.

Question 2. Remplissez le tableau "Niveaux de relations interpersonnelles". Mettez en évidence les types de relations dans lesquelles vous êtes impliqué.

Niveaux de relation Exemple de relation Je suis membre

Connaissance connaissance avec un nouvel étudiant +

Communication amicale entre personnes d'intérêt +

Partenariat d'entraide au travail, à l'école +

L'amitié comprend à la fois le partenariat et l'amitié +

Selon vous, lesquels d'entre eux sont les plus importants pour une personne ? Pourquoi?

Les plus importants sont l'amitié et la camaraderie. L'amitié est une relation personnelle désintéressée entre des personnes basée sur l'amour, la confiance, la sincérité, la sympathie mutuelle, les intérêts communs et les passe-temps. Les signes obligatoires de l'amitié sont la réciprocité, la confiance et la patience.

Question 3. Tout le monde sait qu'il y a des gens qui causent de la sympathie pour chacun de nous (comme), et il y a ceux qui causent de l'antipathie (désagréable). Écrivez dans le tableau les traits de caractère d'une personne attirante et désagréable, à votre avis, justifiez votre choix.

Qualités : réactivité, propreté, convivialité, intelligence.

Mauvais traits : arrogance, ruse, inconstance.

Question 4. Résolvez les mots croisés. Si toutes les réponses sont correctes, alors vous pourrez y trouver tous les niveaux de relations interpersonnelles.

Verticalement:

1. relation. 2. aide. 3. amitié. 4. mensonges. 5. empathie. 6. communiquer. 7. partenariat.

Horizontalement :

8. connaissance. 9. sympathie. 10. amitié. 11. antipathie. 12. confiance.

Question 5. Vous trouverez ci-dessous une liste de termes. Tous, à l'exception d'un seul, concernent les relations interpersonnelles.

Soulignez le terme qui « sort » de cette liste.

Réciprocité, partenariat, entraide, amitié, connaissance, langue de communication.

Question 6. Remplissez le tableau comparatif "Relations professionnelles et personnelles".

Similitudes dans les niveaux de relations - connaissance, amitié, partenariat.

Différences dans les relations personnelles, les gens partagent des informations sur leurs intérêts, communiquent sur des sujets libres et, dans les relations commerciales, ils communiquent sur le travail, les plans de production, utilisent le langage des affaires.

Question 7. Vous trouverez ci-dessous des exemples de relations interpersonnelles à différents niveaux ; disposez-les dans les colonnes appropriées du tableau.

1. Taisiya a une voisine Albina. Ils se saluent lorsqu'ils se rencontrent.

2. Galina et Polina, se rencontrent, échangent des nouvelles.

3. Eugene et Matvey jouent dans la même équipe de volleyball.

4. Sidor et Alexandre sont toujours prêts à venir au secours l'un de l'autre.

5. Gleb et Fedor sont camarades de classe.

6. Maria et Claudia sont assises au même bureau.

7. Diana et Marina rentrent ensemble après l'école.

8. Larisa et Artyom font leurs devoirs ensemble.

9. Nina et Zina se sont reposées ensemble dans un camp d'été.

10. Nikita et Platon échangent des timbres.

11. Julia et Yana passent leur temps libre ensemble.

Connaissance - 1, 9. Amitié - 6, 7, 10. Partenariat - 2,3,5,8. Amitié - 4.11.

Question 8*. Rédigez une courte histoire sur l'un des sujets suivants :

3. La base des relations interpersonnelles.

La communication est un processus d'interaction interpersonnelle généré par les besoins des sujets en interaction et visant à satisfaire ces besoins. Le but de la communication est celui en vue duquel un type donné d'activité surgit chez un être vivant. Chez les animaux, cela peut être, par exemple, un avertissement de danger. Une personne a beaucoup plus d'objectifs de communication. Et si chez les animaux les buts de la communication sont généralement associés à la satisfaction des besoins biologiques, alors chez l'homme ils sont un moyen de satisfaire de nombreux besoins divers : sociaux, culturels, cognitifs, créatifs, esthétiques, les besoins de croissance intellectuelle et de développement moral, etc.

Le concept général de communication comme base des relations interpersonnelles Considérant le mode de vie de divers animaux supérieurs et de l'homme, nous remarquons que deux aspects s'y distinguent : les contacts avec la nature et les contacts avec les êtres vivants. Le premier type de contacts est l'activité. Le deuxième type de contacts se caractérise par le fait que les parties en interaction sont des êtres vivants, organisme à organisme, échangeant des informations. Ce type de contacts intraspécifiques et interspécifiques est appelé communication.La communication est caractéristique de tous les êtres vivants supérieurs, mais au niveau humain, elle acquiert les formes les plus parfaites, devenant consciente et médiatisée par la parole. En communication, on distingue les aspects suivants : contenu, finalité et moyens. Le contenu est une information transmise d'un être vivant à un autre dans les contacts interindividuels. Une personne peut transférer des informations à une autre sur les besoins en espèces, en comptant sur une participation potentielle à leur satisfaction. Par la communication, des données sur leurs états émotionnels (satisfaction, joie, colère, tristesse, souffrance, etc.) peuvent être transmises d'un être vivant à un autre, dans le but d'établir des contacts avec un autre être vivant d'une certaine manière. La même information est transmise de personne à personne et sert de moyen d'harmonisation interpersonnelle. Par rapport à une personne en colère ou souffrante, par exemple, nous nous comportons différemment que par rapport à quelqu'un qui est bienveillant et ressent de la joie. Le contenu de la communication peut être une information sur l'état de l'environnement, transmise d'un être vivant à un autre, par exemple, des signaux de danger ou la présence de facteurs positifs, biologiquement significatifs quelque part à proximité, disons, écrivez. la communication est beaucoup plus large que chez les animaux. Les gens échangent des informations entre eux, représentant des connaissances sur le monde, une expérience de vie riche, des connaissances, des capacités, des compétences et des capacités. La communication humaine est multi-sujet, c'est la plus diversifiée dans son contenu intérieur. Le but de la communication est la raison pour laquelle une personne a ce type d'activité. Chez les animaux, le but de la communication peut être d'inciter un autre être vivant à certaines actions, un avertissement qu'il faut s'abstenir de toute action. La mère, par exemple, avertit le petit du danger par la voix ou le mouvement ; certains animaux du troupeau peuvent avertir les autres qu'ils ont perçu des signaux vitaux.Chez l'homme, le nombre d'objectifs de communication augmente. En plus de ceux énumérés ci-dessus, ils incluent le transfert et l'acquisition de connaissances objectives sur le monde, la formation et l'éducation, la coordination d'actions raisonnables de personnes dans leurs activités communes, l'établissement et la clarification de relations personnelles et professionnelles, et bien plus encore. Si chez les animaux les buts de la communication ne vont généralement pas au-delà de la satisfaction de leurs besoins biologiques, alors chez les humains ils sont un moyen de satisfaire de nombreux besoins différents : sociaux, culturels, cognitifs, créatifs, esthétiques, les besoins de croissance intellectuelle, de développement moral et un certain nombre d'autres.

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