Историята на тема "основата на междуличностните отношения". Социология. Междуличностни отношения Междурегионален център за преквалификация на специалисти

кратък разказ на тема основата на междуличностните отношения и получи най-добрия отговор

Отговор от Anyushka[master]
Не съм силен в психологията, но може би това ще свърши работа
А хвърли презрителен поглед на Б. Той предизвикателно се обърна -
е настъпила транзакция. Същото, но Б просто погледна другия
страна и не е забелязал знака на презрение – сделката не се е осъществила
(нямаше контакт). А каза на B някои новини, B се усмихна, без да каже дума.
думи - сделката все пак се състоя, тъй като усмивката е
“жест”, комуникативен стимул. И като актьор се представи зрелищно
реплика, аудиторията (като адресат) затаи дъх -
транзакцията се осъществи. Същото - ако публиката изсъска възмутено,
се засмя или избухна в аплодисменти. Човешки транзакции
почти винаги включват използването на няколко кода едновременно,
т.е. „куп“ езици. Езикът на думите се съчетава с езика на паузите, интонациите, позите
и мимики. Тихото от разказа на Грибоедов "Горко от акъла" ми е много антипатично.
този човек е хитър, скромен и в същото време вярва, че ако изсмучете
на "специални" личности, например: puffer. Това същество може да бъде получено
огромна сума пари и се издигнете до високи рангове. .

Отговор от Михаил Левин[гуру]
Карл открадна корали от Клара...

Отговор от [имейл защитен] [новак]
четири черни мръсни дяволчета
нарисувайте с черно мастило

Отговор от Александър Кузмин[новак]
В нашия модерен свят парите често се превръщат в основата на взаимоотношенията между хората. Пари тор - днес няма, а утре - КОЙ!

Отговор от Ермолаев Павел[новак]
„Междуличностните отношения се състоят предимно от емоции и взаимни чувства. Несъмнено трябва да се изненадате, че руският речник съдържа повече от сто думи, които означават човешки чувства. Доста много, нали? Едва ли някой от вашите познати или приятели може да ги изброи всички. Но целият списък от чувства, които са в основата на междуличностните отношения, може да се обобщи в две основни групи. Представителите на първата група сближават хората по желание, а не по желание, но хората развиват положително отношение един към друг. Е, към второто - само онези емоции, които затрудняват отношенията, оцветяват ги в негативен цвят, влияят негативно на възможността за сътрудничество между хората.

Отговор от 3 отговора[гуру]

19. Общуването е в основата на междуличностните отношения.
19.1. Понятието комуникация.
19.2. Съдържание на комуникацията.
19.3. Цел на комуникацията.

Въведение

Понастоящем вече не е необходимо да се доказва, че междуличностното общуване е абсолютно необходимо условие за съществуването на хората, че без него е невъзможно човек да формира напълно една психична функция или психичен процес или човек като цяло. .

1. Понятието комуникация

Комуникацията е сложен многостранен процес на установяване и развитие на контакти между хора (междуличностна комуникация) и групи (междугрупова комуникация), генериран от нуждите на съвместната дейност и включващ поне три различни процеса (фиг. 1):

комуникация (обмен на информация),

взаимодействие (размяна на действия)

социална перцепция (възприемане и разбиране на партньора).

Комуникативен Интерактивен Възприятие

страна страна страна

Фиг.1 Структура на комуникацията

Има междуличностна и масова (междугрупова) комуникация.

Масовата комуникация е множество, директни контакти на непознати, както и комуникация, опосредствана от различни видове средства за масово осведомяване.

Междуличностното е свързано с преки контакти на хора в групи или двойки, постоянни по състав участници. Това предполага определена психологическа близост на партньорите: познаване на индивидуалните характеристики на другия, наличие на емпатия, разбиране и съвместен опит в дейността.

Когато се анализира междугруповата комуникация, нейното социално значение се разкрива като средство за прехвърляне на форми на култура и социален опит не само между едновременно съществуващи групи, но и в хода на историческия процес. В социалната психология се обръща голямо внимание на междуличностната комуникация, където посочените три страни действат като разкриване на субективния свят на един човек по отношение на друг.

Така, комуникативна страна Комуникацията включва обмен на информация между двама души. Спецификата на този процес е, че за разлика от информационния процес в кибернетиката, тук решаващо значение има ориентацията на партньорите един към друг, тоест към нагласите, ценностите, мотивите на всеки от тях като активен субект. . Следователно не е налице просто "движение" на информацията, а нейното усъвършенстване и обогатяване. Същността на комуникационния процес не е просто взаимно информиране, а съвместно разбиране на предмета, следователно дейността, комуникацията и познанието са дадени в единство. Възникващите комуникативни бариери също са специфични, генерирани или от социални фактори (политически, социални или религиозни различия между партньорите), или от индивидуалните психологически характеристики на комуникаторите, по-специално се идентифицират три вида позиция на комуникатора по време на комуникативния процес.

открит - комуникаторът открито се обявява за привърженик на изложената гледна точка, оценява различни факти в подкрепа на тази гледна точка;

дистанциран - комуникаторът е подчертано неутрален, сравнява противоречиви гледни точки, като не изключва ориентация към една от тях, но не декларирана открито;

затворен - комуникаторът мълчи за своята гледна точка, понякога дори прибягва до специални мерки, за да я скрие.

Важна характеристика на комуникативния процес е намерението на неговите участници да влияят един на друг, да повлияят на поведението на друг, необходимо условие за което е не само използването на един език, но и едно и също разбиране на ситуацията на общуване. . Това е възможно само ако лицето, изпращащо информацията (комуникатор) и лицето, което я получава (получател), имат подобна система за кодиране и декодиране на информация. Тези. "всички трябва да говорят на един език." Сама по себе си информацията, идваща от комуникатора, може да бъде стимулираща (заповед, съвет, молба - предназначена да стимулира някакво действие) и констатираща (съобщение - има място в различни образователни системи).

За предаване всяка информация трябва да бъде подходящо кодирана, т.е. това е възможно само чрез използването на знакови системи.

Най-простото разделение на комуникацията е на вербална и невербална, като се използват различни знакови системи.

Вербален - използва човешката реч като такава.

Вербалната комуникация е присъща само на човек и като предпоставка включва усвояването на език.Речта е най-универсалното средство за комуникация, тъй като когато информацията се предава чрез реч, смисълът на съобщението се губи най-малко. Възможно е да се обозначат психологическите компоненти на вербалната комуникация - "говорене" и "слушане". "Говорещият" първо има определена представа за съобщението, след което го въплъщава в система от знаци. За „слушателя“ значението на полученото съобщение се разкрива едновременно с декодирането. По отношение на комуникативните си възможности тя е много по-богата от всички видове и форми на невербална комуникация, въпреки че в живота не може напълно да я замести. И саморазвитието на вербалната комуникация първоначално със сигурност разчита на невербални средства за комуникация.

Невербалната комуникация не включва използването на говорим език, естествен език, като средство за комуникация. Невербалната комуникация е комуникация чрез мимики, жестове и пантомима, чрез директен сензорен или телесен контакт. Това са тактилни, зрителни, слухови, обонятелни и други усещания и образи, получени от друг човек. Повечето от невербалните форми и средства за комуникация при човека са вродени и му позволяват да взаимодейства, постигайки взаимно разбирателство на емоционално и поведенческо ниво не само със себеподобните си, но и с други живи същества. Много от висшите животни, включително най-вече кучетата, маймуните и делфините, получават способността да общуват невербално помежду си и с хората.

Има четири групи невербални средства за комуникация:

Екстра- и паралингвистични (различни добавки в близост до речта, които придават на комуникацията определена семантична окраска - тип реч, интонация, паузи, смях, кашлица и др.) Паралингвистичната система е система за вокализация, тоест качеството на гласа, неговия диапазон, тоналност , фразови и логически ударения, предпочитани от конкретен човек. Екстралингвистична система - включването на паузи в речта, други включвания, като кашлица, плач, смях и накрая, темпото на самата реч. Всички тези допълнения: увеличават семантично значимата информация, но не чрез допълнителни речеви включвания, а чрез техники за „почти реч“.

Оптико-кинетична (това е, което човек "чете" от разстояние - жестове, изражения на лицето, пантомима) Като цяло оптико-кинетичната система се явява като повече или по-малко ясно възприемано свойство на общите двигателни умения на различни части на тяло (ръце и след това имаме жестове; лица и след това имаме изражения на лицето; пози и след това имаме пантомима). Значението на оптико-кинетичната система от знаци в комуникацията е толкова голямо, че сега се появи специална област на изследване - кинезиката, която специално се занимава с тези проблеми. Например, в изследванията на М. Аргайл, честотата и силата на жестовете са изследвани в различни култури (в рамките на един час финландците жестикулират 1 път, италианците - 80, французите - 120, мексиканците - 180).

Проксимиката е специална област, която се занимава с нормите на пространствената и времева организация на комуникацията и в момента има голямо количество експериментален материал. Основателят на проксемиката Е. Хол я нарича "пространствена психология". Хол фиксира нормите за подход към комуникационен партньор, присъщи на американската култура

интимни (от 0 до 0,5 метра). Използва се от хора, свързани, като правило, с близки доверителни отношения. Информацията се предава с тих и спокоен глас. Много се предава чрез жестове, погледи, изражения на лицето.

междуличностни (от 0,5 до 1,2 метра). Използва се за комуникация между приятели.

официален бизнес или социален (от 1,2 до 3,7 метра). Използва се за бизнес комуникация и колкото по-голямо е разстоянието между партньорите, толкова по-официални са отношенията им.

обществен (повече от 3,7 метра). Характеризира се с говорене пред публика. При такава комуникация човек трябва да следи речта, правилното изграждане на фрази.

визуален контакт. Визуален или зрителен контакт. Изследванията в тази област са тясно свързани с общите психологически разработки в областта на зрителното възприятие - движенията на очите. В социално-психологическите изследвания се изследват честотата на размяната на погледи, тяхната „продължителност“, изменението на статиката и динамиката на погледа, избягването му и др.или спирането му, насърчава партньора да продължи диалога и накрая, помага да откриете по-пълно вашето "аз" или, напротив, да го скриете. Установено е, че хората, които общуват, обикновено се гледат в очите за не повече от 10 секунди.

Има много начини за повишаване на ефективността на комуникацията, преодоляване на комуникационните бариери. Комуникационните бариери вече са чисто психологически феномен, който възниква в хода на общуването между комуникатора и реципиента. Говорим за появата на чувство на враждебност, недоверие към самия комуникатор, което се простира и върху предаваната от него информация. Нека назовем някои от тях.

Техниката „правилно име“ се основава на произнасяне на глас името и бащиното име на партньора, с когото служителят комуникира. Това показва внимание към този човек, допринася за утвърждаването на човек като личност, предизвиква у него чувство на удовлетворение и е придружено от положителни емоции, като по този начин формира привличане, разположение на служителя към клиент или партньор.

Техниката „огледало за връзка“ се състои в мила усмивка и приятно изражение на лицето, което показва, че „аз съм твой приятел“. Приятелят е поддръжник, защитник. В клиента има усещане за сигурност, което формира положителни емоции и волно или неволно привличане.

Приемът "златни думи" е да изразите комплименти към човек, допринасяйки за ефекта на внушението. По този начин има, така да се каже, „кореспондентно“ задоволяване на нуждата от подобрение, което също води до формиране на положителни емоции и определя отношението към служителя.

Техниката на търпеливото слушане произтича от търпеливото и внимателно изслушване на проблемите на клиента. Това води до задоволяване на една от най-важните потребности на всеки човек – потребността от себеутвърждаване. Неговото удовлетворение, естествено, води до формиране на положителни емоции и създава доверително местоположение на клиента.

Техниката „личен живот“ се изразява в привличане на вниманието към „хобито“, хобитата на клиента (партньора), което също повишава неговата вербална активност и е придружено от положителни емоции.

Интерактивен Комуникационната страна е изграждането на обща стратегия за взаимодействие и се разкрива в начините за обмен на действия, което означава необходимостта от координиране на плановете за действие на партньорите и анализ на „приноса“ на всеки участник. В транзакционния анализ (Транзакционният анализ (TA) е теория за човешката личност, социално взаимодействие и система за психотерапия, основана от Ерик Берн през 1955 г. (САЩ). Транзакционният анализ се основава на философското предположение, че всеки човек ще бъде „добре“, когато той ще държи живота си в свои ръце и ще носи отговорност за него. Транзакцията е действие (действие), насочено към друг човек. Това е единица на комуникация. Концепцията на Е.Берн е създадена в отговор на необходимостта от предоставят психологическа помощ на хора с проблеми в общуването) са посочени условията за ефективност на взаимодействието: координация на позицията на партньорите, ситуациите и стила на взаимодействие, който е подходящ за всяка ситуация. От голямо значение е видът на взаимодействието между хората: сътрудничество или. конкуренция и частен случай на взаимодействие – конфликт. В домашната социална психология интерактивната страна на комуникацията се разглежда в контекста на различни форми на организация на съвместни дейности, което позволява да се вземе предвид смисленият характер на комуникацията.

Въпрос 1. Може ли човек без междуличностни отношения? Обосновете позицията си.

Срещу Човек не може без обществото, той трябва да поддържа връзка с други хора. Най-ярката проява на тази връзка е комуникацията в екип.

Въпрос 2. Попълнете таблицата "Нива на междуличностни отношения." Подчертайте видовете взаимоотношения, в които участвате.

Нива на връзка Пример за връзка Аз съм член

Запознанство запознанство с нов ученик +

Приятелска комуникация между хора от интерес +

Партньорство за взаимопомощ в работата, в училище +

Приятелството включва както партньорство, така и приятелство +

Кои от тях според вас са най-важни за един човек? Защо?

Най-важни са приятелството и приятелството. Приятелството е лична безкористна връзка между хора, основана на любов, доверие, искреност, взаимна симпатия, общи интереси и хобита. Задължителни признаци на приятелство са взаимността, доверието и търпението.

Въпрос 3. Всеки знае, че има хора, които предизвикват съчувствие към всеки от нас (като), и има такива, които предизвикват антипатия (неприятно). Напишете в таблицата чертите на характера на човек, който е привлекателен и неприятен, според вас, оправдайте избора си.

Добри черти: отзивчивост, спретнатост, дружелюбност, интелигентност.

Лоши черти: арогантност, хитрост, непостоянство.

Въпрос 4. Решете кръстословицата. Ако всички отговори са верни, тогава ще можете да намерите в него всички нива на междуличностни отношения.

Вертикално:

1. връзка. 2. помощ. 3. приятелство. 4. лъжи. 5. емпатия. 6. комуникация. 7. съдружие.

Хоризонтално:

8. познанство. 9. съчувствие. 10. приятелство. 11. антипатия. 12. доверие.

Въпрос 5. По-долу е даден списък с термини. Всички те, с изключение на един, се отнасят до междуличностните отношения.

Подчертайте термина, който „отпада“ от този списък.

Взаимност, партньорство, взаимопомощ, приятелство, познанство, език на общуване.

Въпрос 6. Попълнете сравнителната таблица "Бизнес и лични отношения."

Прилики в нивата на взаимоотношения – познанство, приятелство, партньорство.

Разликите в личните отношения хората споделят информация помежду си по интереси, общуват на свободни теми, а в бизнес отношенията общуват за работа, производствени планове, използват бизнес език.

Въпрос 7. По-долу са дадени примери за междуличностни отношения на различни нива; подредете ги в съответните колони на таблицата.

1. Таисия има съседка Албина. При среща се поздравяват.

2. Галина и Полина, среща, обмен на новини.

3. Юджийн и Матвей играят в един волейболен отбор.

4. Сидор и Александър винаги са готови да се притекат на помощ един на друг.

5. Глеб и Федор са съученици.

6. Мария и Клаудия седят на едно бюро.

7. Диана и Марина се прибират заедно след училище.

8. Лариса и Артьом пишат домашните си заедно.

9. Нина и Зина почиваха заедно в летен лагер.

10. Никита и Платон си разменят марки.

11. Юлия и Яна прекарват свободното си време заедно.

Познанство - 1, 9. Приятелство - 6, 7, 10. Партньорство - 2,3,5,8. Приятелство - 4.11.

Въпрос 8*. Напишете кратък разказ на една от следните теми:

3. Основата на междуличностните отношения.

Комуникацията е процес на междуличностно взаимодействие, генериран от нуждите на взаимодействащите субекти и насочен към задоволяване на тези нужди. Целта на общуването е това, заради което в живото същество възниква даден вид дейност. При животните това може да е например предупреждение за опасност. Човек има много повече цели на общуване. И ако при животните целите на общуването обикновено се свързват със задоволяването на биологични потребности, то при хората те са средство за задоволяване на много разнообразни потребности: социални, културни, когнитивни, творчески, естетически, нуждите от интелектуален растеж и морално развитие, и т.н.

Общата концепция за комуникацията като основа на междуличностните отношения Разглеждайки начина на живот на различни висши животни и човека, забелязваме, че в него се открояват две страни: контакти с природата и контакти с живи същества. Първият тип контакти е активност. Вторият тип контакти се характеризира с това, че взаимодействащите помежду си страни са живи същества, организъм с организъм, които обменят информация. Този тип вътревидови и междувидови контакти се нарича общуване.Общуването е характерно за всички висши живи същества, но на ниво човек то придобива най-съвършени форми, ставайки съзнателно и опосредствано от речта. В комуникацията се разграничават следните аспекти: съдържание, цел и средства. Съдържанието е информация, която се предава от едно живо същество на друго при междуиндивидуални контакти. Едно лице може да прехвърли информация на друго за паричните нужди, като разчита на потенциално участие в тяхното задоволяване. Чрез комуникацията могат да се предават данни за техните емоционални състояния (удовлетворение, радост, гняв, тъга, страдание и др.) от едно живо същество на друго, с цел да се настрои друго живо същество за контакти по определен начин. Същата информация се предава от човек на човек и служи като средство за междуличностна настройка. По отношение на гневен или страдащ човек, например, ние се държим по различен начин, отколкото по отношение на някой, който е доброжелателен и изпитва радост. Съдържанието на комуникацията може да бъде информация за състоянието на околната среда, предавана от едно живо същество на друго, например сигнали за опасност или наличие на положителни, биологично значими фактори някъде наблизо, да речем, да напишете.При хората съдържанието на общуването е много по-широко отколкото при животните. Хората обменят информация помежду си, представляваща знания за света, богат житейски опит, знания, способности, умения и способности. Човешкото общуване е многопредметно, то е най-разнообразно по своето вътрешно съдържание. Целта на комуникацията е за какво човек има този вид дейност. При животните целта на комуникацията може да бъде да подтикне друго живо същество към определени действия, предупреждение, че е необходимо да се въздържате от каквото и да е действие. Майката, например, предупреждава малкото за опасност с глас или движение; някои животни в стадото могат да предупредят другите, че са възприели жизненоважни сигнали.При хората броят на комуникационните цели нараства. В допълнение към изброените по-горе, те включват предаване и придобиване на обективни знания за света, обучение и образование, координиране на разумните действия на хората в съвместната им дейност, установяване и изясняване на лични и бизнес отношения и много други. Ако при животните целите на комуникацията обикновено не надхвърлят задоволяването на техните биологични потребности, то при хората те са средство за задоволяване на много различни потребности: социални, културни, когнитивни, творчески, естетически, нуждите от интелектуално израстване, морално развитие и редица други.

Отговор