Корпоративные мероприятия - важный инструмент формирования корпоративной культуры организации: они поднимают мотивацию сотрудников, способствуют сплочению коллектива, а также выявляют основные проблемы в организации, то есть используются как инструмент организационной диагностики.

Корпоративные праздники - неотделимая часть духа компании. Сотрудник должен отлично работать и так же отлично отдыхать.

В каждой компании существует своя внутренняя политика, в соответствии с которой определяется, какие праздники отмечать. Календарь «государственных» праздников компании может быть самым разнообразным. К типовому варианту «минимум» - Новый год и День рождения компании - иногда добавляются 23 февраля и 8 марта. Ну а вариант «максимум» ограничивается только фантазией HR-менеджера и выделенным бюджетом.

Считается, что корпоративные мероприятия сплачивают коллектив, однако многое зависит от того, как их проводить. Эксперты отмечают, что главная составляющая успеха корпоративного праздника - наличие определённой концепции.

Корпоративное мероприятие может быть весьма эффективным инструментом формирования корпоративной культуры. Но только в том случае, если еще на этапе подготовки организаторы четко сформулируют цели и задачи, которые могут быть решены с помощью этого мероприятия и с учетом этого создадут его концепцию. Бесполезно ожидать высокой отдачи от корпоративного праздника, если он сводится только к развлекательной программе или совместным посиделкам, например в ресторане за счет компании. При подготовке корпоративного мероприятия целесообразно ставить перед собой задачу сплотить коллектив, продемонстрировать успешность компании на рынке и тем самым повысить мотивацию сотрудников и вызвать чувство гордости за компанию и свою принадлежность к ней, поощрить лучших сотрудников и лучшие подразделения. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. - СПб., 2006. С. 204.

Еще один важный момент - соответствие мероприятия целевой аудитории.

Выбирая выездной или домашний формат, разрабатывая сценарий, составляя меню, планируя рассадку гостей, необходимо прежде всего ориентироваться не на мифические «общепринятые стандарты», а на соответствие целям вашего мероприятия, корпоративной культуре компании и вкусовым предпочтениям ваших сотрудников.

Эксперты напоминают, что на празднике должен обязательно присутствовать особый сюрприз для сотрудников. Каким он будет - зависит от возможностей компании.

Корпоративные мероприятия уже давно не дань моде, а мощный инструмент формирования атмосферы в коллективе, повышения лояльности и эффективности персонала.

Корпоративное мероприятие - это строго регламентированное мероприятие, проводимое в заранее определенном месте в запланированное время, в котором активно участвуют сотрудники компании. Оно ориентировано на достижение определенной цели фирмы (компании, организации, корпорации) посредством совместных усилий участников мероприятия. Это и часть культуры организации, и инструмент фиксации успеха, и поле для продвижения корпоративных легенд, мифов, слухов, это способ создания контакта, передачи ценностей и правил поведения. Необходимым условием для классификации мероприятия как корпоративного является совместное участие в нем сотрудников одной компании. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие.-2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Финпресс», 2009. С. 147.

Корпоративные мероприятия можно классифицировать следующим образом:

1. Деловые (дилерские форумы, конференции, конгрессы, деловые завтраки и др.).

2. Учебные, образовательные (семинары, тренинги).

3. Презентационные (пресс-релизы, публикации).

4. Развлекательные (корпоративные праздники и вечеринки).

5. Командообразующие (курсы, испытания, внутрикорпоративные мероприятия для развития командного духа).

6. Торжественные (банкеты, фуршеты, приемы VIP - гостей и клиентов).

7. Спортивные (соревнования).

9. Корпоративные мероприятия могут быть разовыми (юбилеи) или периодическими (ежемесячные, ежегодные).

При разработке корпоративного мероприятия обязательно учитывается:

Период проведения корпоративного мероприятия

Цели и задачи, желаемый результат

Целевая аудитория (состав участников, социальный статус, возрастные группы, личные предпочтения)

Бюджет корпоративного мероприятия (общий или в расчете на участника)

Рамки, ограничения, особые предпочтения, связанные с традициями и прочее.

Корпоративное мероприятие - это любое событие в жизни компании, которое не связано с выполнением профессиональных задач и в котором участвуют ее сотрудники. Совместный выезд на экскурсию, спортивные соревнования, общий тренинг, какой-то праздник - все это может стать корпоративным мероприятием.

Если планируется провести общий праздник, нужно следить за тем, чтобы место в первую очередь соответствовало количеству участников по размерам. Хуже тесного может быть только душное помещение. Обязательно необходимо обратить внимание на кондиционеры, окна и возможность проветривания помещения. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. М.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2008. С. 106.

Формами корпоративных мероприятий могут быть:

Спортивные соревнования - одна из любимых форм корпоративных мероприятий в «мужских» коллективах. Здесь важно обеспечить вовлеченность всех сотрудников в процесс: предложить несколько видов спортивных соревнований различной сложности. А для тех, кто предпочитает «оставаться на трибуне», предложить выступить в роли активных болельщиков с использованием «кричалок» и других форм поддержки;

Вручение премий - это могут быть как серьезные номинации из серии «Сотрудник года», «Открытие года», «Трудолюбие года», «Событие года» или номинации с юмором: «Каприз года», «Фраза года», «Недоразумение года». Для успеха этой формы проведения важно соблюдать следующие принципы: включенность всех сотрудников в определение лауреатов и номинантов и наличие «памятных» призов (статуэтки, дипломы с названием номинации);

Выездные корпоративные тренинги - особенность этой формы проведения в том, что удается успешно совместить приятное с полезным. Проблема в том, что не многие тренинговые компании могут предложить такую форму обучения, которая будет создавать веселую и радостную атмосферу наряду с передачей знаний и развитием навыков.

Задачи таких тренингов могут быть разными - сформировать команду, получить навыки, провести организационную диагностику (выявить области в управлении персоналом, которые нуждаются в коррекции). Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - М.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2008. С. 215.

Таким образом, определение «сверхидеи» мероприятия - один из наиболее важных компонентов. Чтобы не ошибиться в выборе, окончательное решение должен принимать один человек, руководствующийся своим видением данного события.

Вовлеченности можно добиться только тогда, когда все действия организаторов корпоративного мероприятия направлены на то, чтобы людям понравилось событие, которое организовано.

Крайне необходимо, чтобы сотрудники вовремя и «без потерь» смогли попасть на праздник. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 2000. С. 156.

Статьи

Что такое “корпоративные мероприятия”?

Event-мероприятия - мероприятия, которые позволяют заказчику достигнуть определенных целей” (Дмитрий Смирнов, издатель журнала “Events”).

Event-менеджмент (от англ. event - событие) - это полный комплекс мероприятий по созданию корпоративных и массовых событий. Причем корпоративные события направлены в основном на укрепление корпоративного духа, массовые - оказывают мощную поддержку рекламным и PR-кампаниям. Задача событийного менеджмента – сделать из банального мероприятия настоящее событие, которое будут вспоминать и после его окончания.

Рынок корпоративных мероприятий (бизнес-мероприятий) образуется на пересечении двух рынков -рынка events (специальных событий - event-мероприятий) и рынка делового туризма (индустрия встреч, MICE).

Все бизнес-мероприятия можно разделить на 2 группы:

1. Мероприятия, направленные “внутрь” компаний: мотивационные тренинги и мероприятия по развитию корпоративной культуры, в т.ч. корпоративные праздники, инсентив-мероприятия, корпоративные конференции и пр. (эти мероприятия находятся в ведении специалистов отделов кадров). В качестве поощрительных поездок может использоваться событийный туризм, а также специальные командные туры с эксклюзивным сценарием.

2. Мероприятия, направленные “наружу”: работа с клиентами, партнерами, промоушн-акции, PR-мероприятия и т.д. (эти мероприятия находятся в ведении отделов маркетинга компаний). К примеру, туристические поездки, праздники, выставки и конференции, презентации и т.д.

Кроме того, специальные мероприятия принято делить на

рабочие (например, обучающие семинары, конгрессы);

информативные, организуемые в развлекательной форме (например, выпуск первой партии товара, награждение миллионного покупателя, день рождения компании);

досуговые, ориентированные на общение и развлечение (например, концерты и дефиле, поездки и фестивали).

По регулярности корпоративные мероприятия делятся на проводящиеся на постоянной основе (тренинги, обучение персонала и т.д.) и разовые (юбилеи, конференции и пр.).

Кто организует корпоративные праздники?

По оценкам экспертов, event-бизнесом в Москве занимаются свыше 1500 компаний. В том числе около 600 фирм оказывают услуги по организации различных коллективных мероприятий.
Многие крупные MICE-компании оказывают услуги по организации как деловой программы, так и праздничной. Однако число фирм, предоставляющих полный комплекс услуг бизнесменам, сравнительно невелико - около 15-20 компаний.

Участников рынка event-мероприятий можно сгруппировать по специализации:

1. Специализированные компании по проведению корпоративных мероприятий (event-агентства)
2. Фирмы по организации праздников,
3. Тренинговые компании,
4. Фирмы, предоставляющие отдельные услуги для проведения мероприятий, в том числе:

организация банкетов (кейтеринговые компании, рестораны)

техническое обеспечение:
- оформительские фирмы (декораторы),
- фирмы, предоставляющие профессиональное оборудование,
- фирмы, организующие фото- и видеосъемку,
- фирмы, предоставляющие услуги по озвучиванию мероприятия

Компании из первой группы (специализированные event-агентства) оказывают, как правило, полный комплекс услуг по проведению мероприятий: организацию “под ключ” и PR-поддержку мероприятия.

В круг обязанностей агентства входят следующие функции:

разработка концепции мероприятия

написание сценария

подбор места проведения

подбор поставщиков для реализации идеи

создание дизайн-концепции

подбор исполнителей, артистов, ведущего

подбор кейтеринговой службы и разработка меню

техническое обеспечение (свет, звук, сцена)

оформление места проведения

режиссура и разработка оригинальных номеров шоу-программы

подбор и инструктирование промо-персонала

согласование проведения мероприятия с правоохранительными органами, ГИБДД, местной администрацией

предоставление нарядов скорой помощи, пожарной охраны, охранных предприятий (при необходимости)

предоставление фото- и видеоотчета по завершении мероприятия

Среди дополнительных услуг event-агентств можно назвать, к примеру:

решение транспортных вопросов

расселение в отелях

аренда теплохода

профессиональная фото и видео съемка

музыкальное сопровождение

создание корпоративных клипов, фильмов, фотоальбомов

изготовление командной атрибутики

оформление праздника воздушными шарами

запуск конфетти

праздничный торт на заказ

фейерверки

Агентство - это посредник между заказчиком и десятками подрядчиков, из которых агентство должно выбрать лучших и наиболее подходящих в соотношении “цена – качество” для конкретного мероприятия. В базе таких компаний есть несколько дизайн-агентств, оформительских фирм, кейтеринговых служб, транспортных компаний, полиграфических фирм и т.д.

Особое место на рынке праздников занимают компании “оригинального формата”. Это фирмы, которые работают в рамках одной оригинальной идеи: этнической, исторической и т.д. (информация о подобных компаниях публикуется в журнале “Events”). Они занимают свободные от конкуренции ниши и имеют хорошие перспективы, поскольку в последнее время все больше востребованы именно необычные мероприятия.

Крупнейшими российскими event-компаниями являются* Event Factory, Events, Karlson Party, Next Event, One2remember, SPN Granat, Team Systems, Арлекино, ГринМун, Продюсерский центр “Князевъ”, Праздник жизни, Праздник.

Советы желающим заказать организацию праздника

Обязательно заключайте договор с агентством, где будет максимально подробно перечислены обязанности агентства и параметры мероприятия, которое оно для Вас организовывает (дата, время, место и пр.). Такой, казалось бы, элементарный шаг защитит Ваши финансовые и юридические интересы.

При сравнении и выборе агентства по организации мероприятия обращайте внимание на предлагаемые цены: "качественный" ивент не может стоить дешево. Поэтому насторожитесь, если Вам предлагают выступление артиста-звезды за $1000 и банкет за $10 на 1 персону - и все это в центре Москвы. Вы рискуете либо не получить ничего, либо голодных и недовольных гостей.

При работе с агентством, организующим для Вас корпоративное мероприятие, наиболее удобная, прозрачная, и, следовательно, честная форма отчетности, при которой агентство "показывает" всю свою затратную часть и отдельно выделяет комиссию. Подобная схема позволяет контролировать и проверять Вашего подрядчика.

При выборе ведущего для проведения Вашего мероприятия обязательно договоритесь о личной встрече, рекомендации - это, конечно, большой плюс, но личный контакт даст Вам больше информации.

Одно из положительных черт "качественного" агентства по организации мероприятий - предоставление отчетов и информирование Вас, Клиента, о ходе работ по подготовке мероприятия. И чем ближе мероприятие, тем "интенсивнее" с Вами должно вести диалог Агентство.

Часто в процессе подготовки Вашего мероприятия у Вас появляются новые пожелания, предложения и изменения. Профессиональное агентство, бесспорно, обязано гибко отреагировать на ситуацию, однако помните: чем раньше Вы проинформируете Ваше агентство об изменениях, тем лучшее решение оно сможет Вам предложить.

В самом начале отношений попросите агентство закрепить за Вами ведущего менеджера, который будет владеть всей информацией о проекте, чтобы не получилось, что за это отвечает Маша, за это Саша, а про это вообще никто ничего не знает.

Останавливая свой выбор на том или ином Агентстве, помните, что страсть стоит миллиарды: Агентство, которое работает с Вами «страстно», самоотверженно и с полной отдачей, - это Ваше Агентство.

При выборе event- агентства сконцентрируйтесь на каждом обещании, которое Вам дало Агентство, и посмотрите, будут ли эти обещания выполнены, проследите, последовательно ли Агентство во всем, что делает. Обращайте внимание на то, чтобы с Вами говорили и объясняли понятнее, гораздо понятнее, чтобы каждый сотрудник Агентства, общающийся с Вами, был знаком с искусством ясной коммуникации, чтобы Агентство переходило к делу - убедительно, уверенно и немедленно сделало Вам предложение – иначе Вы можете его вообще никогда не услышать.

Выбирая Агентство, акцентируйте свое внимание на то, как оно подает себя: в какой упаковке отправляет Вам документы и материалы, как выглядит его оборудование на мероприятии, ибо «упаковка» Агентства, оформление его услуг – это и есть его сервис, а зрительные образы могут многое рассказать об Агентстве – если вы дадите им такую возможность. Замечайте детали.

Обратите внимание на бренд event-агентства, которое Вы хотите выбрать. Бренд - это бизнес Агентства, это то, чему придается огромное значение. Агентство может игнорировать брендинг, но только на свой собственный страх и риск, и, скорее всего, это ему дорого обойдется. Помните, что бренд бьет качество.

Не рассказывайте сразу о задачах праздника, подождите, задаст ли ключевые вопросы исполнитель. Вы поймете, насколько глубоко Ваш собеседник разбирается в вопросе.

Присутствие на сайте агентства в разделе «Клиенты» известных логотипов не всегда означает, что данное агентство действительно успешно работало с указанной компанией и работало ли вообще. Доверяйте, но не стесняйтесь проверять полученную информацию.

Посмотрите и сравните портфель заказов агентства за последние два года. Если не пришли новые серьезные клиенты, значит что-то не в порядке с этим агентством. В event-бизнесе слухом земля полнится. Рекомендация и резонанс - главные маркетинговые инструменты. Поэтому те, кто могут творить, а главное воплощать, не испытывают недостаток в притоке новых крупных клиентов.

Кроме внешних атрибутов обратите внимание на то, как собрана и структурирована информация об исполнителях, ведущих, подрядчиках. Порядок на полках (в компьютере) вполне может означать системный подход, а это - один из позитивных критериев. Беспорядок и хаос же совершенно необязательно означает тонкое творческое начало и креативность агентства.

Попросите агентство, претендующее на титул быть поставщиком Ваших услуг, прислать Вам список пяти своих ошибок. Причём укажите, что документ должен подробно описывать вводную ситуацию, проблему и решение. Отметьте, что сведения должны быть легко проверяемы. Так Вы сможете составить более точную картину репутации агентства. Оперативный ответ будет означать, что в агентстве ведут учёт и анализируют свои ошибки. Умение выходить из сложных ситуаций и способность отвечать за свои действия наиболее ярко проявится у достойного. Еще много разных выводов Вы сможете сделать до того, как примите решение.

Хорошее агентство располагает пулом клиентов в процентном соотношении 70:30, где 70%- это постоянные клиенты, пользующиеся услугами компании более года, а 30%- клиенты, обратившиеся в агентство 1-2 раза. Причём постоянные клиенты должны были воспользоваться услугами компании не менее трёх раз. Стоит обратить внимание на величину этих заказов. Попросите агентство предоставить Вам соответствующую информацию и укажите, что Вы бы хотели иметь возможность проверить её достоверность.

Попросите агентство заранее разработать несколько вариантов окончания вечера, которые должны использоваться в зависимости от настроения гостей. Например, можно увеличить время, выделенное на дискотеку, или, наоборот, провести больше конкурсов, удерживающих внимание публики.

Профессиональное агентство обязательно предоставит поминутный райдер мероприятия с ответственными лицами и контактными телефонами. Это поможет оперативно решать вопросы на площадке и избавит от неожиданностей в программе. 08.08.2007

Корпоративные праздники – один из действенных механизмов нематериального стимулирования персонала. Важность правильной организации праздников часто недооценивается со стороны руководства компании. Между тем планирование корпоративных мероприятий должно быть частью общей стратегии организации и соответствовать целям и задачам ее кадровой политики. Корпоративные праздники создают позитивную атмосферу в коллективе.

Данная статья, я надеюсь, поможет тем, для кого праздники, а вернее организация и проведение праздников/корпоративных мероприятий в компании – есть непосредственная обязанность. Опираясь на многолетний опыт в проведение корпоративных мероприятий, я сформировала четкую схему, или Матрицу «10 шагов к празднику»! Системный подход к этому непростому процессу и позволял мне долгие годы делать это с удовольствием и фантазией.

Но давайте по порядку.

Шаг 1. Празднику быть.

Но для начала нужно иметь четкую классификацию праздников, согласно той корпоративной культуре, которая есть у вас в компании. Как правило, в подавляющем большинстве компании – основные поводы, которые отмечаются это – Новый Год, День рождения компании, профессиональный или отраслевой праздник. Конечно же, не остаются без внимания и любимые праздники по «гендерному» признаку – 8 Марта и 23 февраля, но они обычно отмечаются более скромно.

У любого мероприятия есть 3 характерных признака:

1. Повод/Цели (какие преследуем и решаем)
2. Количество сотрудников/гостей
3. Бюджет

Давайте подробнее остановимся на первом признаке. Повод это и есть красный день календаря или особенная дата для компании. А вот цели могут быть самые разнообразные. Вот самые распространенные цели, которые пытаются решить компании посредством проведения мероприятия:

1. Праздник как праздник
2. Тим-билдинг. Формирование и закрепление корпоративной культуры
3. Мотивация. Поощрение
4. Единый дух
5. Социальная политика
6. Внедрение идеи или моделей поведения.

И самое главное, что никогда не надо ставить знака равенства между Поводом и Целями. Возможно, мероприятие будет веселым и удачным, но если вы, как организатор совместно с руководством компании не определили целей мероприятия, то знайте, что половина бюджета была потрачена Вами впустую.

Хотя, сейчас очень актуальна следующая тенденция: все корпоративные мероприятия проходят под бодрым лозунгом «Тим-билдинг»! Существует ошибочное мнение: «повесилились» – значит «командообразовались».

Но все чаще и чаще в крупных отечественных компаниях явно прослеживается перспектива смещения акцента корпоративных событий с Corporate Events на HR Events, то есть на мероприятия с акцентом на решении проблем управления персоналом (см. пункты 3-6)

Шаг 2. Команда, которая делает праздник.

На данном этапе необходимо четко для себя разделить те направления, которые вы будете делать самостоятельно и те, которые вы отдадите внешним провайдерам – Event-агентствам. Спрос на грамотно организованные корпоративные мероприятия постоянно растет – всё больше и больше компании готовы обращаться «за праздником». В Москве более 400-х кампаний работающих на рынке организации и проведения мероприятий. НО при этом их деятельность базируется исключительно на аутсорсинге, иногда услуга перезаказывается по несколько раз. Качество подобных услуг крайне нестабильно, а цены превышают допустимые/разумные пределы в несколько раз!

Если у вас еще пока не было опыта общения с Event-Агентствами, то вот темы, которые стоит затронуть при первой встрече:

1. Сколько лет компания на рынке.
2. Опыт, Рекомендации . Большой плюс для компании, – наличие положительных отзывов и рекомендаций от других клиентов, для которых уже проводили торжественные события. Почти половина новых заказов формируется по рекомендациям. А еще лучше посетить какое-нибудь мероприятие, которые они проводят для клиентов – ведь недаром говорится в русской пословице « лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
3. Наличие лицензии . (Например, для предоставления транспорта и питания должны быть соответственно транспортная лицензия и лицензия на организацию питания и так далее. Если в программе мероприятия планируется задействовать сложную технику или средства – веревочные аттракционы, гидроциклы, пиротехнические эффекты, то на них должны быть оформлены специальные сертификаты или заключения о безопасности)
4. Прайс-листы с фиксированными ценами.

Проводя тренинги по организации и проведению корпоративных праздников – мы с участниками заполнили таблицу преимуществ и недостатков самостоятельной подготовки или обращения к провайдерам.

Таблица «+» и «-»

Делаем своими силами	Обращаемся к Event-Агентствам. Частично или «под ключ»
«+» Соответствие ожиданиям и целям Экономия денег Адекватность корпоративной культуре Самореализация сотрудников, участвующих в подготовке и проведении праздников.	«+» Креативность Профессионализм/Качество услуги Экономия времени Вопрос престижа «Есть с кого спросить»
«-» Большие затраты (сил, времени) «Конфликтность» Непрофессионализм	«-» «Дорого», иногда неоправданно. Не попадание в корпоративную культуру Отсутствие вовлеченности сотрудников компании в процесс Проблема «неправильного» выбора подрядчика Формализм мероприятия

Шаг 3. Как придумать/выбрать правильную концепцию.

Особой популярностью пользуются тематические или сюжетные сценарии, которые обыгрываются во всех элементах мероприятия: начиная от приглашения, украшения зала, блюд в меню, концертной программы и заканчивая памятными сувенирами.

Самое важное, чтобы выбранный или придуманный вами сценарии органично сочетался в возможной официальной частью мероприятия - подведением итогов работы компании за год, награждением сотрудников, и т. д…

Всё новое – это хорошо забытое старое. Приведу Вам ряд тем и сюжетов, которые чаще всего используются в сценариях для корпоративных мероприятий:

1. «Оскар» - Награждение сотрудников в разных номинациях
2. «Пионерский лагерь», «Пионерская зорька» - возврат в детство (летняя тема)
3. “Come back to the USSR” – Ностальгия по соцреализму
4. «О спорт! Ты – мир!» (Спортивные соревнования Олимпиады, Пейнтбол, Боулинг) -
5. Национальные вечеринки (украинская, узбекская, грузинская, итальянская, и т.д.)
6. «Фильм! Фильм! Фильм!» («Ирония судьбы», «Маска», «Карнавальная ночь» и т.д.)
7. БАЛ (цветов, у Золушки, Белый, Розовый, Голубой, бабочек, Хрустальный, шоколадный)
8. ТВ-программы («Поле чудес», «Угадай мелодию», «Слабое звено», «Кто хочет стать миллионером», «Самый умный», «Фабрика звезд», «КВН», «Форт Баярд»)
9. «В гостях у сказки»- («Три поросенка», «Морозко», «Теремок», «Бременские музыканты» и т.д.)
10. Голливуд (Шрек, Супергерои, Дети шпионов, Мадагаскар) и т.д.
11. ЭКШН - Агент ОО7, Агенты Национальной Безопасности
12. КАРНАВАЛ (Бразильский, Венецианский, Костюмированный)
13. Дискотека 80-х
14. Корпоративный мюзикл/капустник – в последнее время проводят в формате «Комеди Клаб»

Каждую тему можно развивать и делать очень красиво и оригинально! Но мой самый главный вам совет: - Привлекайте к развлекательной программе своих сотрудников и коллег. Поверьте, гораздо интереснее и веселее смотреть на топ-менеджеров в костюмах Шехерезад, исполняющих танец живота или на Веру Ванну из финансового департамента в роли Дюймовочки – чем на весь цвет российской эстрады вместе взятых!!!

Для этого надо заранее продумать степень участия: это могут быть сольные номера или номера, подготовленные отделами или службами, а самый идеальный вариант- микст их сотрудников разным отделов. Что называется «Тим-билдинг» в действии!

Шаг 4. Площадка для мероприятия

На выбор площадки для мероприятий влияет целый ряд факторов: сезонность, статус мероприятия и количество гостей, бюджет. Если речь идет о летних мероприятиях – то преимущество отдается мероприятиям на свежем воздухе, а если говорим о мероприятиях в холодные сезоны – то во главу угла встает количество гостей. В случае, если в компании работает до 200 человек – к Вашим услугам все рестораны города Москвы, если от 200 до 700 человек – то уже необходимо себе присматривать ночные клубы или развлекательные центры, ну а если в компании от 1,000 и более сотрудников – то вам уже нужны специальные площадки, способные вместить и разместить такое количество гостей. Список подобных площадок с расценками существует во всех Event-Агентствах и ресторанах выездного обслуживания, которые работают на этих площадках. Самыми престижными площадками считаются Гостиный Двор, Манеж, Форум-Холл, Пушкинский музей, цены в сезон – пятизначные цифры и бронировать дату на новый год стоит в июле месяце. Но каждый год появляются неординарные площадки – крыши высоток, заброшенные цеха заводов, взлетные полосы аэродромов, грузовые баржи…

В случае, если Вам не приходилось выбирать площадку – то при выборе обратите внимание на следующие моменты:

1. Какая реальная вместимость зала (не будет ли тесно)
2. Эстетический вид или как говорят клиенты/заказчики «необшарпанные» стены
3. Узнайте, когда последний раз был ремонт
4. Гардероб, Туалетные комнаты (наличие и состояние)
5. Зал для сбора и встречи гостей
6. Сцена
7. Есть ли «Свет и звук», либо это дополнительные затраты. В 70% площадок этот пункт отсутствует.
8. Танцпол
9. Гримерки
10. Подсобные помещения для кейтеринга (с подводом электричества на 220 и 380 Вт)
11. Охрана
12. Удаленность от центра, метро. Как гости будут добираться домой?

Шаг 5. Меню

Один из самых ответственных шагов и самый «вкусный». Ну что за праздник без угощения? Самые популярные разновидности столов на корпоративных мероприятиях:

1. Коктейль. Один из самых распространенных форм приемов. Обычно сравнительно непродолжителен по времени и позволяет принимать значительное количество гостей (презентации, показы мод, церемонии награждения и открытия). Это прием, на котором гости едят и пьют стоя. Коктейльный стол отличается от остальных столов тем, что на нем нет ни тарелок, ни вилок. Закуски и напитки сервируются на больших блюдах и предлагаются официантами в обнос. В качестве столовых приборов гости используют деревянные или пластмассовые палочки-« шпажки».

1. Фуршет. Основной прибор при сервировке – закусочная вилка. Отсюда и происходит название – «а-ля фуршет», что в переводе с французского означает «на вилку». Удобен для приемов с большим количеством гостей. На столах, помимо еды, помещаются стопками тарелки, раскладываются ножи и вилки. Гости подходят, берут тарелки, столовые приборы и выбирают приглянувшуюся им закуску на общих блюдах. Среди главных преимуществ фуршета – много гостей и свободное перемещение гостей.

1. Шведский стол (с посадкой). Столы сервируются в виде буфетной стойки «по-шведски», устанавливают у стены или посередине комнаты. Здесь размещают холодные и горячие закуски, салаты, соусы, хлеб, шевен-диши с горячими закусками и гарнирами, соусы, кондитерские изделия, фрукты и т.д. В отдельно оборудованном баре рядами ставят рюмки, бокалы, алкогольные и безалкогольные напитки. Закусочные тарелки – стопкой, горки с салфетками. Столы, за которыми рассаживаются гости, ставят отдельно и не сервируют.

1. Банкет. Самая торжественная сервировка, самая дорогая и статусная. Банкетные столы сервируют столовыми тарелками, приборами, стеклом и салфетками строго в соответствии с меню. При обслуживании банкета блюда и закуски подаются в определенной последовательности, согласно утвержденному регламенту мероприятия.

1. Барбекю. Лето. В отношении холодных закусок меню соответствует ассортименту и обслуживанию «шведского стола». Горячие блюда готовятся на мангалах. Одна из особенностей – «анимация» приготовление блюд на живом огне в присутствии гостей. (Блинная станция, барашек на вертеле, ягодное фламбе и т.д.)

Предварительно необходимо согласовать меню с рестораном и обратите внимание, что есть золотое правило – на 1 гостя примерно около 1 килограмма еды, без фруктов и напитков. При составлении меню важно соотношение мужчин и женщин. Если больше мужчин – акцент на мясные закуски, соленья, маринады, горячие закуски и вариации горячих блюд. Если женщин больше – рыбные закуски, овощные салаты, фрукты и разнообразный сладкий стол. Ассортимент напитков должен быть разнообразен – крепкие алкогольные напитки, шампанское, вино, минеральная вода и соки. Также при составлении меню следует учитывать продолжительность мероприятия – чтобы не получилось так, что в первый час гости всё съели…

Вот примерно как должно выглядеть меню (по ассортименту и выходам в граммах)

«Сколько вешать в граммах – 1 гостю, чтобы было весело и вкусно»

Пример Банкета с регламентом (19:00 – 24:00). Составление меню из расчета на 1 персону.

• Мясное ассорти – 100 гр.
• Рыбное ассорти – 100 гр.
• Салаты - 4-5 наименований 300 гр.
• Маринады – 70 гр.
• Горячие закуски – 100 гр.
• Горячее – 200-300 гр. (! На банкете горячее блюдо подается сразу с подгарнировкой)
• Десерты – 70-100 гр.
• Фрукты - 200-300 гр.

• Водка – 100 гр.
• Шампанское – 150 гр.
• Вино красное – 250 гр.
• Вино белое - 150 гр.
• Сок - 0,3л
• Минеральная вода – 0,3л

В случае, если Вы решили воспользоваться услугами Ресторана выездного обслуживания, то имейте в виду, что они обычно рассчитывают и озвучивают Вам цену услуги на 1 персону. В эту цену входит:

• стоимость блюд

• официантское обслуживание
• транспортная доставка оборудования, инвентаря и продуктов к месту проведения
• аренда мебели (столы и стулья)
• аренда текстиля (скатерти, салфетки, напероны и т.д.)
• флористическое оформление столов и фуршетных линий – необходимо уточнить

Шаг 6. «Приглашение на праздник»

Как говорил Станиславский – «Театр начинается с вешалки», так вот для гостей любое мероприятие начинается с приглашения.

Каковы каноны приглашения.

1. Внешний вид приглашения должен отражать статус и стилистическую направленность мероприятия.
2. Приглашения необходимо рассылать как минимум за 3 недели до дня проведения. После этого необходимо сделать 2 телефонных звонка. За 2 недели – получили? И планируете ли прийти? За несколько дней до даты – подтвердите свое присутствие.
3. В приглашении должны быть указано: Дата, Время, Регламент мероприятия, Адрес и как добраться, Dress-code (в идеальном приглашении), на одну или 2 персоны приглашение.
4. Ваше приглашение должно интриговать и создавать настроение. У получателя должно возникнуть стойкое впечатление, что если он не придет, то он пропустит главный праздник в своей жизни. В случае, если Очень распространенная практика «два в одном» - приглашение + купон для лотереи.

Если Вы подойдете со всей серьезностью к информации, размещенной в приглашении, то Вам гарантированы гости, которые придут вовремя, в соответствующих статусу мероприятия нарядах, с настроением и драйвом.

Шаг 7. Подарки

«Перед Новым годом Москву наводнили партией поддельных елочных игрушек. Выглядят как настоящие, а вот радости от них – никакой»

Все любят подарки. Но не все умеют их делать и преподносить. Это относится как к отдельным людям, так и к компаниям.

Мода на подарки существует. Удивлять стало все сложнее, поэтому на первый план выходят нестандартные подарки.

Офисными подарками уже никого не удивишь. Модны «домашние» подарки – для дома, для семьи. Люди все больше внимания уделяют своему дома. Они устали от суеты и ищут уюта и тишины.

Например, Свечи – многолетний лидер Новогодней темы. Я искренне верю, что свечи сжигают негатив трудного дня.

Упаковка едва ли не важнее самого подарка. Универсальный вариант упаковки подарка мужчине – в виде посылки или бандероли. Сначала в вельветовый или холщовый мешочек/ а потом в крафтовую бумагу/ перетягивается бечевкой и заливается печатью из сургуча. Желательно, чтобы печать была с логотипом Вашей компании.

Последняя мода в женском подарке – декорирование живыми цветами.

Откровенный «моветон» - дорогие подарки. «Деньги не приносят того счастья, которого мы от них ожидаем»…

Во многих компаниях, особенно западных - сотрудникам запрещено принимать подарки, дороже 100 долларов, иначе это расценивается как взятка или подкуп.

Придумывать и преподносить подарки – это целое искусство. И самое страшное для подарка это формализм, когда подарок делается без души, а согласно выделенному бюджету и категории. У меня есть Памятка «Какой должен быть подарок» - там всего 7 пунктов, как 7 нот или 7 цветов в радуге и их нетрудно запомнить:

1. Подарок должен быть приятным для глаз (визуалы)
2. Подарок должен быть приятным на ощупь: мягким, шелковым, лаковым… «Приятно трогать и держать в руках». (кинестетики)
3. Подарок «должен звучать»!: шуршать бумагой, булькать, греметь, звенеть. Вручается под музыку и грохот петард… (аудиалы)
4. Подарок должен погрузить человека в воспоминания, детство, мечту, сон, фантазии…
5. Подарок должен приятно и вкусно пахнуть!
6. Подарок не имеет право быть безвкусным – съедобен он или нет!
7. Подарок должен вызывать улыбку!

Каждый раз, задумываясь о подарке и рассматривая варианты – попробуйте «прогнать» их по этим пунктам…

Вот мой краткий список подарков, которой «с честью» прошел через эти ноты и цвета:

• Валенки с атласными нашивками «left” “right”. Телогрейка с шелковой подкладкой
• Грелка в свитере
• Боеприпасы на 23 февраля (Банка тушенки, Палка колбасы и Водка, упакованные как бандероль)
• Лимонные дольки на Новый год
• Посылка и письмо от мамы на 23 февраля
• Набор для глинтвейна в деревянной коробке с рецептом и высоким бокалом
• Банка с домашним печеньем
• Варежки на резинке
• Настоящее Режиссерское кресло с фамилией получателя

Шаг 8. Календарный план – «Обратный отсчет» - До праздника осталось…

Это шаг, о котором надо помнить еще в самом начале подготовки к мероприятию. Не забывайте всё планировать, и желательно планировать в письменном виде. Определять сроки, расставлять точки контроля. Назначать ответственного за каждый пункт. Составление календарного плана позволяет экономить и деньги, и время.

Вот план, который мы вместе составили на тренинге

Определены следующие параметры:

1. Повод и Цели
2. Бюджет
3. Дата проведения
4. Количество гостей

1. Выбор Event-Агентства
   1. Составление технического задания «от нас»
   2. Проведение Тендера. Рассматриваем 2-3 агентства
   3. Выбор Агентства. Посещение одного из их мероприятий, либо получение рекомендаций.

1. Выбор площадки
   1. Осмотр
   2. Бронирование
   3. Определение координатора по площадке
   4. Совместный осмотр с подрядчиками (свет, звук, гримерные, электричество, гардероб и туалетные комнаты)
   5. «Тест-драйв» - посещение площадки во время проведения там мероприятия
   6. Доставка к месту мероприятия и разъезд гостей после мероприятия

1. «Зрелища»
   1. Согласование и утверждение сценария
   2. Определение координатора по развлекательной части
   3. Выбор ведущего
   4. «Демо-кассеты» задействованных артистов
   5. Проработка части развлекательной программы, где участвуют сотрудники

1. «Хлеб»
   1. Выбор ресторана/кейтеринга
   2. Определение координатора
   3. Составление и утверждение меню
   4. Дегустация (образец накрытия стола и дегустация блюд)
   5. Алкоголь на мероприятии

1. «Детали»

Подарки. Придумаваем/подбираем. Упаковываем. Доставляем.

Не забудьте: накануне праздника - ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПРОГОН обязательно

Шаг 9. Оценки эффективности. «обратная связь»

Вот и еще прошло одно мероприятие. В случае, если для вас организация и проведение было непосредственной обязанностью – то у Вас осталось еще 2 последних шага по Матрице.

Необходимо подвести итоги. Отметить все успехи, провалы и погрешности, дабы на следующем мероприятии не повторять ошибок, либо провести еще на более высоком качественном уровне.

Подведение итогов и получение обратной связи должно проходить на нескольких уровнях. Во-первых, итоги должны подвести для себя сами организаторы, ведь только они знают, что задумывалось и что получилось в итоге. Во-вторых, нужно спросить у непосредственных участников мероприятия, то есть у гостей. Эффективней всего это сделать в виде анкеты обратной связи. Составьте анкету с 8-10 вопросами (не больше) и попросите оценить по 5-ти бальной шкале, либо «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «отвратительно»/»ужасно» - сделайте пустые строчки для дополнительных высказываний восторгов либо негодования.

В случае, если Вы сделаете анкету анонимной, то вероятность получить более достоверную, эмоциональную оценку, увеличивается. А если, попросите оставить назвать себя – то возможно получение социально-ожидаемых ответов. Какие ответы необходимы – выбор за Вами.

И, наконец, последний шаг! Шаг в будущее …

Шаг 10. «В жизни всегда есть место празднику». Готовимся к следующему.

Занимаясь организацией праздников к компании на постоянной основе – старайтесь создавать свои традиции! Это «правильно»! Это «по-настоящему»!

Проработав в крупном отечественном холдинге более 7-ми лет, из года в год каждое 8 марта все топ-менеджеры мужчины в белых сорочках с цветами в руках встречали всех сотрудниц на ресепшн. Это стало традицией/легендой, о которой рассказывали всем новеньким сотрудницам, а и у топ-менеджеров мужского пола было записано как один из пунктов контракта «Обязанности в марте месяце ». Это очень незначительный, но показательный пример.

Каждый раз, когда я провожу тренингу по организации и проведению праздников, для меня очень важен эмоциональный настрой и желание придумывать и создавать праздники. И я всегда привожу фразу А.С. Экзюпери, в которой, слушателям предлагаю заменить слово «море» на слово «праздник»…

"Если ты хочешь построить корабль, не надо созывать людей, чтобы все спланировать, разделить работу, достать инструменты и рубить деревья, надо заразить их стремлением к бесконечному морю. И тогда они сами построят корабль".

В случае, если у вас есть стремление, то теперь у Вас есть и Матрица, которая, надеюсь, поможет Вам, придумывать, организовывать и проводить красивые и эффективные корпоративные мероприятия.

Типовые мероприятия внутрикорпоративного PR обычно делят на следующие группы. Различные формы официального внутрикорпоративного общения. Например, регулярное обращение руководства к своим подчиненным с разъяснением текущей ситуации и перспектив организации; торжественное подведение итогов года (месяца, квартала и т. и.) в форме коллективных заседаний (имеющих нередко продолжение в «неформальной обстановке», но об этом ниже); внутрикорпоративные средства коммуникации - от стенгазет до хорошо известных по старым советским временам производственных газет-«многотиражек»; само создание обстановки открытости, когда подчиненный не боится директорского кабинета более всего на свете, а знает, что в определенные дни л часы может обратиться к руководителю «напрямую» (конечно, это должно быть скорее исключением, чем правилом, - все же производственной иерархии никто не отменял). Различные формы неофициального общения. Прежде всего это корпоративные праздники в различных формах - от «всекорпо- ратпвиых» гуляний до скромных «корпоративных пикников». Впрочем, как говорят отечественные специалисты, в рамках «менеджмента по-русски » пикники иной раз выливаются в нечто такое, что бывает стыдно вспоминать наутро...
Главное во всех этих мероприятиях - четко обозначать их цель (стратегическую) сплочение коллектива, причем не на негативной основе (все одинаково не любят начальство), но на позитивной - все верят в победу организации над конкурентами и личную для себя выгоду от

этого. Также следует четко ставить цели п задачи тактические, т. е„ организовывая любое мероприятие, спрашивать себя - чего мы хотим этим добиться? - и проверять ссбя - удалось ли это? Столь распространенные варианты типа «расслабимся, соберемся, выпьем, пообщаемся» приносят больше вреда, чем пользы!
И помните, кстати, что любовь к начальству можно воспитать далеко не у каждого коллектива, но у каждого коллектива такую любовь можно заслужить. Продуманной и целенаправленной системой мероприятий в том числе.
Согласно опросу, проведенному одним и:* российских маркетинговых агентств, 75% компаний, принимавших участие в исследовании, имеют регламентированную (открытую) систему мотивации сотрудников. Чем крупнее фирма, тем выше вероятность существования такой системы. Среди компаний с численностью сотрудников от 300 человек система мотивации сотрудников есть у 83% организаций. Несколько меньшее число компаний имеет в годовом бюджете отдельную статью расходов на мотивацию персонала. Только 57% респондентов отметили существование такой позиции в бюджете своей фирмы.
При чем тут, казалось бы, мероприятия? Ведь основные направления мотивации персонала мы рассмотрели в предыдущей главке. Но дело в том, что большинство исследованных компаний в качестве средств нематериальной мотивации используют именно корпоративные мероприятия для сотрудников (94% опрошенных организаций) и обучение персонала (70% опрошенных). При этом если корпоративные мероприятия устраиваются в компаниях чаще, чем обучение сотрудников, то эффективность этих методов нематериальной мотивации оценивается примерно одинаково. Корпоративные мероприятия считают эффективными 53% респондентов, обучение - 55%.
Наиболее популярны корпоративные праздники, которые включают: календарные праздники, день рождения компании, программы выходного дня с выездом на природу, спортивные соревнования н др. 80% организаций, принимавших участие в исследовании, проводят деловые мероприятия: конференции, семинары, презентации пли слеты дилеров. 80% опрошенных компаний осуществляют обучение своих сотрудников. Мероприятия по «командообразованию» организуют только в 33% компаний, однако эта тенденция, будучи сегодня модной, набирает обороты (о системе team-building более подробно будет сказано ниже).

Все же особенно серьезно влияют на лояльность сотрудников компании корпоративные торжества - таково мнение многих отечествен- ных менеджеров но кадрам. Соответственно,таким мероприятиям следует уделять особое внимание, проводя их с размахом и фантазией. Например, компания «Норильский никель» в день своего рождения устраивает корпоративные забеги от столицы Таймыра Дудинки до Норильска. В забеге со знаменами, факелами и майками с логотипами компании участвует и топ-менеджмент.
Но необязательно тратить на такого рода акции много денег. Многие корпоративные акции могут стоить недорого. Например, очень незначительных затрат потребовал конкурс детского рисунка «Мои родители работают на “НорНикеле”» (таким же образом вы можете вписать сюда свою компанию). На «Норильском никеле» все, включая торжественную церемонию награждения детей, обошлось компании в $60 тыс. (у вас все может обойтись и 60 тыс., а при меньших масштабах - даже 6 тыс. руб.!). Эффект же таких акций неоценим, потому что многие придут целыми семьями, чтобы посмотреть, как ребенок получит за нарисованного занца игрушечного медведя. А позитивные эмоции будут связаны с компанией, которая этот праздник устроила. Иными словами, как отмечают эксперты, благодаря корпоративным праздникам человек начинает работать не просто за деньги, но и потому, что ему приятно получать в подарок медведей, бегать с факелами и вообще работать с такими прекрасными людьми.
А компания «Мегафон-Москва» катает своих сотрудников на пароходе и возит на пикники, называя это программами лояльности и расходуя на это от 0,1% годового оборота. Сотрудников МТС возят чартерными рейсами в Тунис. Персонал компании «Руст» - на Сардинию...
Но это отдых. А он, но мнению многих, сплачиванию коллектива не способствует. То ли дело team-building, т. е. занятия по сплочению коллектива, когда менеджеров ради вырабатывания командного духа возят за город лазать по скалам или карабкаться на деревья. Причем подсчитано, что, скажем, выезд в Подмосковье для компании с штатом в 400 человек обходится от $20 до $100 тыс. Это эквивалентно прибавке к месячному жалованью каждого работника 320. Но, как считают столичные эксперты, такое мизерное (для Москвы, со своими регионами сообразуйтесь дополнительно) повышение зарплаты многие сотрудники сочли бы издевательством, а вот после корпоративных пикников руководители служб персонала отмечают стабильный рост производительности труда.

Конечно, необходимо четко осознавать задачи и цели такого тренинга, правильно понимать ситуацию, в которой имеет смысл его проводить: например, когда заметно не ладится командное взаимодействие в одном из подразделении компании или произошла массовая смена или расширение коллектива. В профессиональной же эффективности подобным тренингам многие эксперты отказывают, ибо сообща карабкаться по скалам (так называемый веревочный курс) и обеспечивать динамику продаж - все-таки разные вещи!
Имеется опыт проведения и более сложных тренингов, т. е. сценарных team-buildings (в нх основе лежит длительная командная работа с общей идеен, например игра типа «Миссия» по аналогии с компьютерной и т. п.). Предназначены такие мероприятия в силу их сложности и затратности в основном для топ-менеджмента. Отзывы на них, правда, оказываются диаметрально противоположными: от восторженных воспоминании о разгадке детективной истории всем коллективом в течение долгого времени с полным вживанием в роли до предупреждений об опасности сценарных тренингов и их несопоставимости с менталитетом и реалиями ведения бизнеса в России.
Конечно, усложняющиеся формы командных мероприятий с необходимостью ставят вопрос о привлечет!;! сторонних профессионалов, тем более что во многих крупных городах России появляются фирмы, предлагающие услуги по проведению корпоративных «тусовок» разной сложности и направленности (пли специализированные подразделения туристических компании). Такой outsourcing имеет своп плюсы и минусы, однако, как считают практики, если масштабы вашеИ организации не превзошли межрегиональные, справляться лучше самим (возможно, с помощью привлеченных консультантов). ...а особенно пикники и праздники
На просторах корпоративной России все еще наиболее популярными видами корпоративных мероприятии являются пикники да праздники.
Характерно, что,согласно опросам, частота проведения корпоративных праздников чаще всего находится в прямой зависимости от общенациональных и местных праздников. Ежемесячные вечеринки в опрошенных компаниях являются достаточной редкостью (1%), многие респонденты ответили, что они отдыхают таким образом не более одного раза в полгода (31%) и даже не белее одного раза в год (11%).

Впрочем были и ответы, согласно которым праздники в компании организуются достаточно спонтанно» без привязки к какой бы то ни было периодичности, когда возникает необходимость снять рабочее напряжение или просто пообщаться в неформальной обстановке.
При этом характерно, что большинство корпоративных мероприятий сегодня проводятся за пределами офисов компании (78,1%), с таким же время препровожден нем связано и большинство пожеланий относительно будущих вечеринок (82%). Традиционно популярностью пользуются городские кафе и рестораны, загородные пансионаты и базы отдыха, а также выезды на природу. Интересно, что 8% респондентов уже отмечали проведение праздников за пределами России...
Но за границей ли или в пригородном пансионате, а закономерности не меняются. «Лучшие развлеченья - пряники да печенья» - говорит пословица, но без организующего начала, без «массовика-затей- ника» любое застолье, а тем более застолье на природе, рискует вылиться в банальную пьянку. Обыкновенно заказчики предъявляют к этой части пикника самые разные требования. Одни хотят сидеть за столом и слушать, например, выступление Сюткина, другие - бегать ио пейнтбольному полю, отправляя в сторону противника тучи желатиновых шариков с краской.
Эксперты подчеркивают, насколько важно при организации пикника понимать цель мероприятия.
«Может быть, руководство добивается лояльности сотрудников, а возможно, пикник организован для формирования корпоративного духа. В последнем случае хороши спортивные состязания, лучше с делением на команды. В таком случае заказываются майки разных цветов, чтобы усилить элемент соперничества и подчеркнуть деление на своих и чужих. Впрочем, у каждого события должна быть сбоя изюминка, поэтому подход всегда индивидуальный».
При этом можно смело утверждать, что программа пикника ограничена лишь фантазией организаторов да их финансовыми возможностями. В набор развлечении могут входить концерт на смонтированной сцене, фейерверк, гонки на гидроциклах, да мало ли что еще...
Вот описание, почерпнутое из Интернета, одного из типичных корпоративных пикников, который не сводится к банальным шашлыкам и при этом в меру затратен (для крупной корпорации, более мелкие, соответственно, сообразуют свои расходы с этим ориентиром).
«Ежегодное мероприятие было организовано в живописном месте города Павловска - у бастиона императора Павла. Корпоративный

праздник был выдержан в стиле популярной передачи “Последний герой”. После официальной части и награждения лучших сотрудников гости разделились на шесть команд для прохождения “проверки на выживаемость”. Командные игры, спортивные соревнования и конкурсы ведущего (артист театра “Буфф”) выявили сильнейшую команду и “последнего героя1" компании. Праздничный день завершился веселой дискотекой».
Как видим, здесь тоже использована практика team-building, но ы максимально мягкой форме.
Корпоративные праздники проводятся практически повсюду. Причем, согласно опросам, уделяют этому событию особое внимание финансовые структуры. По мнению психологов, это связано с тем, что работа в банковском секторе - одна из самых стрессовых, а атмосфера как нигде консервативна. Впрочем, к концу года значительно (почти на 55%) возрастает неудовлетворенность сотрудников своей работой н своей компанией повсюду. Самые распространенные разговоры перед новогодними праздниками: «Работы слишком много, начальство не ценит и недоступно...». В то же время после корпоративных вечеринок эти настроения исчезают и работник уже пе воспринимает свою деятельность в столь мрачных топах.
Отсюда вывод - корпоративные праздники краппе полезно приурочивать к Новому году! Касается это и дня рождения фирмы (тем более что чаще всего эта дата весьма размыта, ибо неясно, что считать днем рождения: дату регистрации, дату первой сделки и т. п.).
Такое празднование приносит ощущение команды, снимает многие накопившиеся рабочие вопросы во взаимоотношениях. Однако, напоминаем, важно, чтобы такие вечеринки пе превращались в банальные застолья с неограниченным количеством напитков или, наоборот, в формальные мероприятия.
Командный принцип окажется действенным только в том случае, если работники банка будут вовлечены уже в организацию самого мероприятия. Достигается это различными способами: конкурсами, самодеятельными номерами, карнавальными костюмами и т. п.
Так, в Пробизнесбанке уже установилась традиция, что новогоднее празднование проходит в течение нескольких дней с выездом за город (например, два дня на бывшей даче Брежнева в Кунцеве). Инициаторами и авторами новогодней программы выступают сами сотрудники. Они пишут сценарии и придумывают номера для капустников, в форме которых и проходят корпоративные вечеринки. Вылазки на природу имеют и еще одно очень важное последствие - после первой же
корпоративной вечеринки на пленэре б банке образовалось шесть семейных пар...
Вообще, место проведения праздника имеет большое значение. Хорошо, если он пройдет в элитном, закрытом и очень модном клубе. Вряд ли большинство сотрудников смогут побывать в нем в другое время - тем интереснее им будет на корпоративном торжестве.
Вовлечение сотрудников в праздник начинается задолго до его начала. Например, в Союзобщемашбанке проводятся конкурсы «Мистер Банк», «Мисс Банк», «Сам ып обаятельный сотрудник». Работники банка заранее высказывают свое мнение, а на празднике объявляются имена победителей. А поскольку выбор нельзя заранее предсказать, то сотрудники с нетерпением ждут результатов конкурса. Победители получают подарки, по главное - осознание того, что они не просто хорошие работники, но и привлекательные люди.
Неотъемлемой частью корпоративных праздников становятся различные лотереи и конкурсы, целью которых опять же является вовлечение в происходящее всех присутствующих. Просто зрителей, стоящих в сторонке, быть не должно!
Резюме главы: 10 советов по работе с коллективом Помните, что к работникам нужно относиться не просто «хорошо», ио ответственно и всерьез, прилагая усилия к тому, чтобы человек принес пользу и организации в целом, и себе лично. Коллектив должен рассматриваться как человеческая составляющая всякой организации, без которой организация - лишь формальная оболочка. А внутрикорпоративный PR должен строиться как система отлаживания коммуникативных связей внутри коллектива. Твердо усвойте, что коллектив хочет, чтобы его вклад в деятельность организации, как и вклад каждого члена коллектива, оценивался адекватно. Причем не только материально. Уважение как внутри коллектива (со стороны руководства и коллег), так и за его пределами (статус, даваемый работой в данной организации) - вот важнейшая мотивировка к активному участию в делах организации. Чем меньше загружены формальные каналы, тем больше информации уходит через каналы неформальные, слабо поддающиеся
регулированию, в которых циркулирует чаще всего информация негативная: об увольнениях, ужесточении рабочего режима и и р. Из этого есть только один выход - использовать, загружать формальные каналы на все сто! Повесьте на видное место доску объявлений н постоянно обновляйте ее. Доска объявлений придает приказам, распоряжениям и другим видам управленческой документации оттенок неформального обращения: во всяком случае уровень официального «указания свыше» снижается уже тем обстоятельством, что на
щ/ щ/
тон же самой доске, рядом с последним приказом, вполне может разместиться объявление клуба по интересам. Регулярно устраивайте личные встречи руководства с рядовыми сотрудниками. Такие встречи, дающие информацию «из первых рук», по данным экспертов, наиболее высоко ценятся служащими среди всех источников получения управленческой информации. Служащий чувствует свою приобщенность к выработке корпоративной политики, важных управленческих решении. Наладьте выпуск корпоративного издания, дополнив его, корпоративным сайтом, доступным лишь для «внутреннего пользования». Надежным «крючком» для сотрудника компании становится возможность обучаться за ее счет. Используйте эту возможность! Учредите и поддерживайте систему дополнительных поощрений, которая будет распространяться только на ваших сотрудников, придавая их занятости в данной организации эксклюзивный характер. Разработайте систему корпоративных мероприятий, таких как корпоративные пикники, team-building, праздники и т. п. Проводите эти мероприятий регулярно!
Задача пятая: мир, дружба, разрядка
Описание ситуации
Руководитель банка - человек по своему складу авторитарный. Таково же и высшее руководство. Общение с коллективом сведено к формальному минимуму. Возможно, в силу этого обстановка среди сотрудников начала накаляться. Идут разговоры, что банк может лопнуть, что руководство ворует, что в соседних банках зарплаты в разы

выше... Такие настроения постепенно проникают и за пределы банка. Самое интересное, что слухи полностью не соответствуют действительности - по всем параметрам, включая зарплаты и перспективы, ситуация в данном банке более выигрышная, чем у конкурен- тов-соседей.
Формулировка задачи
Ликвидировать напряженность в коллективе коммуникационными методами.